Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Dzielenie się wiedzą na temat produktów (luksusowych kosmetyków pielęgnacyjnych, niszowych perfum oraz zapachów do wnętrz) w odpowiedzi na potrzeby klienta
Ciągłe poszerzanie wiedzy i rozwijanie kompetencji w celu stania się ekspertem
Obsługa płatności, zwrotów i wymiany produktów
Przyjmowanie dostaw, zamawianie testerów, udział w inwentaryzacjach
Istotą tej roli jest dbanie o zespół Konsultantek i Konsultantów, rozwój biznesu na poziomie sklepu, utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta, jak również poszerzanie wiedzy merytorycznej o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz)
Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie sklepu, w tym m.in: układanie grafiku i planu dnia, otwieranie i zamykanie dnia sprzedaży, wdrażanie i utrzymywanie procedur sprzedażowych, obsługę gotówki, zwrotów i przyjmowanie reklamacji
Rekrutacja, wdrożenie i rozwój pracowników
Budowanie zaangażowanego zespołu, zapewnianie regularnej i spójnej informacji zwrotnej
Monitorowanie przepływu towarów i optymalizowanie stanów magazynowych (dostawy, przesunięcia towaru, inwentaryzacje itd.)
Analiza wskaźników sprzedażowych i budowanie rekomendacji biznesowych
Dbanie o wygląd sklepu i utrzymanie standardów Galilu
W Galilu mamy nosa do odnajdowania nieoczywistych źródeł przyjemności: zapachów, światowej klasy produktów pielęgnacyjnych, wyjątkowych rytuałów. Od ponad 18 lat z twórczą odwagą i odpowiedzialnością tworzymy biznes oparty na zintegrowanych wartościach. Wspólnie budujemy unikalną przestrzeń — online i offline. Uważnie słuchamy, pytamy, podpowiadamy i dzielimy się tym, co daje nam radość, spokój i poczucie komfortu
Jako Specjalista ds. PR i Marketingu w Galilu będziesz odpowiadać za:
• koordynowanie publikacji materiałów promocyjnych, przygotowywanie informacji prasowych
• inicjowanie i utrzymywanie kontaktów z przedstawicielami mediów i Influencerami
• dbanie o pozytywny wizerunek marki i budowanie jej rozpoznawalności w Polsce
• udział w przygotowywaniu i realizacji kampanii wizerunkowych
• opracowywanie analiz, monitoring mediów i raportowanie wyników
• organizację i prowadzenie eventów
• aktualizowanie kalendarza marketingowego
• przygotowywanie prezentacji podsumowujących działania marketingowe dla partnerów Galilu
Istotą tej roli jest dbanie o zespół Konsultantek, rozwój biznesu na poziomie sklepu, utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta, jak również wiedza merytoryczna o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz)
Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie sklepu, w tym m.in: otwieranie i zamykanie dnia sprzedaży, wdrażanie i utrzymywanie procedur sprzedażowych, obsługę gotówki, zwrotów i przyjmowanie reklamacji
Rekrutacja, wdrożenie i rozwój pracowników
Budowanie zaangażowanego zespołu, zapewnianie regularnej i spójnej informacji zwrotnej
Monitorowanie przepływu towarów i optymalizowanie stanów magazynowych (dostawy, produkty do sprzedaży i nie do sprzedaży, przesunięcia, zwroty, reklamacje, inwentaryzacje)
Analiza wskaźników sprzedaży i budowanie rekomendacji biznesowych
Dbanie o wygląd sklepu i utrzymanie standardów Galilu
Utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta poprzez budowanie trwałych relacji i dzielenie się wiedzą na temat produktów (luksusowych kosmetyków pielęgnacyjnych, niszowych perfum oraz zapachów do wnętrz.),
Koordynowanie procesu sprzedaży, obejmującego obsługę płatności, zwrotów i wymiany produktów, przy pełnym zrozumieniu, że dla nas doświadczenie klientów to coś znacznie więcej niż tylko zwykła transakcja,
Planowanie i nadzorowanie stanów magazynowych, włączając w to przyjmowanie dostaw, zamawianie testerów, udział w inwentaryzacjach oraz utrzymanie porządku,
Dbanie o estetykę i porządek w sklepie,
Ciągłe poszerzanie wiedzy i rozwijanie kompetencji w celu stania się ekspertem
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, ważną częścią zespołu, który tworzy niezwykłe miejsce w sercu Warszawy. Istotą tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta oraz wiedza merytoryczna o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz), jak również dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji i dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po udział w inwentaryzacjach i utrzymanie magazynu
• nieustannie zdobywać wiedzę i rozwijać się do roli eksperta
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, ważną częścią zespołu, który tworzy niezwykłe miejsce w sercu Warszawy. Istotą tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta oraz wiedza merytoryczna o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz), jak również dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji i dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po udział w inwentaryzacjach i utrzymanie magazynu
• nieustannie zdobywać wiedzę i rozwijać się do roli eksperta
Jako Kierownik Perfumerii będziesz wizytówką firmy, ważną częścią zespołu, który tworzy niezwykłe miejsce w sercu Warszawy. Istotą tej pracy jest dbanie o zespół Konsultantek, rozwój biznesu na poziomie sklepu, utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta, jak również wiedza merytoryczna o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz)
W roli managera sklepu będziesz:
• dumnym gospodarzem, dbającym o wygląd sklepu i utrzymanie standardów
• mieć pełną odpowiedzialność za funkcjonowanie sklepu, w tym m.in: otwieranie i zamykanie dnia sprzedaży, wdrażanie i utrzymywanie procedur sprzedażowych, obsługę gotówki, zwrotów i przyjmowanie reklamacji
• analizować wskaźniki sprzedaży i przedstawiać rekomendacje biznesowe
• aktywnie pielęgnować kulturę pracy zorientowaną na klienta
• budować zaangażowany zespół, zapewniając spójną informację zwrotną, która napędza zaangażowanie i utrzymanie pracowników
• odpowiadać za rekrutację, wdrożenie i rozwój pracowników
• dbać o odpowiedni przepływ informacji w zespole
• monitorować przepływ towarów i optymalizować stany magazynowe (dostawy, towary do sprzedaży i nie do sprzedaży, przesunięcia, zwroty, reklamacje, inwentaryzacje)
W Galilu mamy nosa do odnajdowania nieoczywistych źródeł przyjemności: zapachów, światowej klasy produktów pielęgnacyjnych, wyjątkowych rytuałów. Od ponad 18 lat z twórczą odwagą i odpowiedzialnością tworzymy biznes oparty na zintegrowanych wartościach. Wspólnie budujemy unikalną przestrzeń — online i offline. Uważnie słuchamy, pytamy, podpowiadamy i dzielimy się tym, co daje nam radość, spokój i poczucie komfortu
Jako Specjalista ds. PR i Marketingu w Galilu będziesz odpowiadać za:
• koordynowanie publikacji materiałów promocyjnych, przygotowywanie informacji prasowych
• inicjowanie i utrzymywanie kontaktów z przedstawicielami mediów i Influencerami
• dbanie o pozytywny wizerunek marki i budowanie jej rozpoznawalności w Polsce
• udział w przygotowywaniu i realizacji kampanii wizerunkowych
• opracowywanie analiz, monitoring mediów i raportowanie wyników
• organizację i prowadzenie eventów
• aktualizowanie kalendarza marketingowego
• przygotowywanie prezentacji podsumowujących działania marketingowe dla partnerów Galilu
Galilu to nie tylko stylowe perfumerie i butiki, to także sklep internetowy z bogatą ofertą zapachów, pielęgnacji i pięknych przedmiotów do domu. Nasi klienci doceniają przygotowane z dbałością i dopieszczone w szczegółach przesyłki pełne przyjemności. To zasługa zespołu sklepu online, który dba o wyjątkową obsługę klienta i realizację zamówień przy współpracy z wszystkimi działami firmy
Jako Koordynator sklepu internetowego Galilu będziesz odpowiadać za:
• tworzenie niezapomnianych doświadczeń dla naszych klientów
• koordynowanie bieżącej pracy zespołu w zakresie bieżącej obsługi zamówień
• kontakt ze sklepami stacjonarnymi i magazynem w zakresie dostępności produktów
• rozwiązywanie problemów w zakresie zwrotów i reklamacji
• stały, przyjazny kontakt z klientem zgodnie z przyjętymi zasadami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (czat, wiadomości, e-mail, telefon)
• sporządzanie i sprawdzanie rzetelności raportów fiskalnych
• aktualizację statusów, tworzenie zamówień na platformie e-commerce
• udział w inwentaryzacjach
• wsparcie w konsultacjach zapachowych i pielęgnacyjnych
• zaopatrzenie sklepu internetowego w testery produktów, materiały eksploatacyjne
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który tworzy niezwykłe miejsce w sercu Krakowa. Istotą tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klienta oraz wiedza merytoryczna o produktach (luksusowych kosmetykach pielęgnacyjnych, niszowych perfumach i zapachach do wnętrz), jak również dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji i dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po udział w inwentaryzacjach i utrzymanie magazynu
• nieustannie zdobywać wiedzę i rozwijać się do roli eksperta
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji, dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
W Galilu w Elektrowni Powiśle pracujemy w systemie 8-godzinnych zmian między 11:00 a 21:00
Od 2005 roku bezkompromisowo i zgodnie ze swoimi wartościami i upodobaniami powiększamy (bardzo osobistą) kolekcję odkryć z pogranicza beauty & wellness. Nasza odwaga i śmiałość w podążaniu za pasją, wiara w twórczy potencjał, siłę i intuicję kobiet przynosi sukcesy. Wierzymy w jakość, nie tylko perfum i kosmetyków, ale także wzajemnych relacji, które na co dzień pielęgnujemy. Współpracujemy z niszowymi markami. Nasze zbiory stale się powiększają - wciąż szukamy nowych, unikatowych perfum i niszowych produktów
Galilu rośnie i mocno się rozwija. Do naszego zespołu ekspertów, szukamy osoby, która będzie współtworzyć politykę marketingową firmy (zarówno marki Galilu, jak i marek produktowych partnerów zewnętrznych) oraz opracowywać, wdrażać i nadzorować działania marketingowe, zarówno poprzez samodzielną realizację działań, jak i poprzez koordynowanie specjalistów, agencji i podwykonawców zewnętrznych
Jako Marketing Manager będziesz odpowiedzialna/y za:
> Współudział w tworzeniu i wdrażaniu strategii komunikacji marki Galilu
> Budowanie wizerunku marki Galilu wewnątrz i na zewnątrz organizacji
> Budowanie relacji z partnerami zewnętrznymi, koordynowanie i wdrażanie kampanii marketingowych dla marek zewnętrznych z portfolio Galilu w zakresie realizacji umów handlowych
> Prowadzenie projektów marketingowych
> Opracowywanie planów komunikacji dla działań związanych z markami w obszarze marketingu, trade marketingu i digital
Inicjowanie i uczestnictwo w procesie rozwojowo-badawczym: identyfikowania potrzeb klientów, definiowanie popytu i grupy docelowej, patrzenie na ofertę firmy z perspektywy odbiorców
> Planowanie, współtworzenie i dostarczanie kampanii/materiałów komunikacyjnych we współpracy z zespołami marketingu, PR, Digital
> Współpracę z zewnętrznymi doradcami, agencjami marketingowymi oraz innymi partnerami w zakresie usług marketingowych
> Monitorowanie rynku, konkurencji, trendów, przygotowywanie analiz i raportów
> Poszukiwanie, inspirowanie i współtworzenie nowych rozwiązań marketingowych z nastawieniem na osiąganie celów biznesowych
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji, dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultant/ka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultant/ka będziesz:
• tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów poprzez budowanie relacji, dzielenie się wiedzą o produktach
• odpowiadać za sprzedaż, obsługę płatności, zwroty i wymiany - z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko transakcja
• planować zapasy towaru, od rozpakowywania dostaw, po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Kierownik Sklepu będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o zespół konsultantek
Jako Kierownik Sklepu będziesz:
• organizować pracę sklepu tak, żeby spełniał oczekiwania firmy
• analizować wskaźniki sprzedaży sklepu, aby zwiększyć sprzedaż
• brać dział w codziennych / tygodniowych / miesięcznych analizach biznesowych i raportach
• pielęgnować kulturę pracy zorientowaną na klienta; być rzecznikiem potrzebnych ulepszeń w celu wspierania obsługi klienta w sklepie
• aktywnie modelować wyjątkową obsługę klienta
• dostarczać konstruktywną informację zwrotną na temat wyników sklepu
• realizować strategie merchandisingowe i przedstawiać sugestie oparte na sprzedaży
• budować zaangażowany zespół, wspierać kulturę uczenia się i rozwoju oraz zapewniać spójną informację zwrotną, która napędza zaangażowanie i utrzymanie pracowników
• zarządzać ludźmi (np. prowadź, motywuj i rozwijaj zespół)
• wcielać w życie wartości Diptyque w zakresie pielęgnacji, języka / opowiadania historii i obsługi klienta w zespole
• dbać o pozycjonowanie Diptyque jako prawdziwie luksusowej marki poprzez zapewnienie najwyższego poziomu obsługi i satysfakcji klienta
• chronić poufne informacje o firmie i/lub klientach
• mieć pełną odpowiedzialność za działania sklepu, w tym między innymi: otwieranie i zamykanie sklepu, wdrażanie i utrzymywanie polityk i procedur firmy, obsługę gotówki, odpowiednie procedury awaryjne, szkolenie i edukację pracowników
• optymalizować harmonogram sklepu, organizować i planować działania, zapewniając, że dostępne zasoby mogą zarządzać oczekiwanym obciążeniem pracą
• pomagać w przygotowaniu i prowadzeniu codziennych briefingów: udostępnianie i wyjaśnianie zespołowi wyników sklepu + celów sprzedaży, przekazywanie wszelkich informacji dotyczących Diptyque/rynku/produktu/wydarzeń, uczestniczyć w spotkaniach i rozmowach telefonicznych, zarządzać zapasami i alokacji produktów, asystować w optymalizacja stanów magazynowych: monitorować stany magazynowe (dostawy, towary do sprzedaży i nie do sprzedaży, przesunięcia, zwroty magazynowe)
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu
Jako Kierownik Sklepu będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o zespół konsultantek
Jako Kierownik Sklepu będziesz:
• organizować pracę sklepu tak, żeby spełniał oczekiwania firmy
• analizować wskaźniki sprzedaży sklepu, aby zwiększyć sprzedaż
• brać dział w codziennych / tygodniowych / miesięcznych analizach biznesowych i raportach
• pielęgnować kulturę pracy zorientowaną na klienta; być rzecznikiem potrzebnych ulepszeń w celu wspierania obsługi klienta w sklepie
• aktywnie modelować wyjątkową obsługę klienta
• dostarczać konstruktywną informację zwrotną na temat wyników sklepu
• realizować strategie merchandisingowe i przedstawiać sugestie oparte na sprzedaży
• budować zaangażowany zespół, wspierać kulturę uczenia się i rozwoju oraz zapewniać spójną informację zwrotną, która napędza zaangażowanie i utrzymanie pracowników
• zarządzać ludźmi (np. prowadź, motywuj i rozwijaj zespół)
• wcielać w życie wartości Diptyque w zakresie pielęgnacji, języka / opowiadania historii i obsługi klienta w zespole
• dbać o pozycjonowanie Diptyque jako prawdziwie luksusowej marki poprzez zapewnienie najwyższego poziomu obsługi i satysfakcji klienta
• chronić poufne informacje o firmie i/lub klientach
• mieć pełną odpowiedzialność za działania sklepu, w tym między innymi: otwieranie i zamykanie sklepu, wdrażanie i utrzymywanie polityk i procedur firmy, obsługę gotówki, odpowiednie procedury awaryjne, szkolenie i edukację pracowników
• optymalizować harmonogram sklepu, organizować i planować działania, zapewniając, że dostępne zasoby mogą zarządzać oczekiwanym obciążeniem pracą
• pomagać w przygotowaniu i prowadzeniu codziennych briefingów: udostępnianie i wyjaśnianie zespołowi wyników sklepu + celów sprzedaży, przekazywanie wszelkich informacji dotyczących Diptyque/rynku/produktu/wydarzeń, uczestniczyć w spotkaniach i rozmowach telefonicznych, zarządzać zapasami i alokacji produktów, asystować w optymalizacja stanów magazynowych: monitorować stany magazynowe (dostawy, towary do sprzedaży i nie do sprzedaży, przesunięcia, zwroty magazynowe)
Jako Konsultantka będziesz wizytówką firmy, istotną częścią zespołu, który zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie. Sercem tej pracy jest utrzymywanie najwyższych standardów obsługi, ale także wiedza merytoryczna o produktach i dbanie o odpowiednie uzupełnianie towaru dostępnego w sklepie
Jako Konsultantka będziesz:
• Zapewniać naszym klientom wyjątkową obsługę, budując relacje, dzieląc się wiedzą o produktach
• Przeprowadzać zwroty i wymiany, pomagając klientowi znaleźć inny odpowiedni przedmiot/produkt, jeśli to konieczne lub alternatywnie, oferując nasze usługi online
• Pracować w zespole skupionym na tworzeniu niezapomnianego doświadczenia klienta. Od sprzedaży i uzupełniania zapasów, obsługi płatności i organizacji kolejek, z pełnym zrozumieniem, że wrażenia klientów to coś więcej niż tylko sprzedaż
• Odpowiadać za odpowiednie planowanie zapasów towaru, od rozpakowywania dostaw (nowe i uzupełnione linie), po przeprowadzanie audytów i utrzymanie magazynu