Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
You support the sales markets in the region to make the right customer selections and target audiences for the activity based on globally available segment structures in tools like Adobe and SAS (e-mail, push, rewards, on-site, and eventually targeting other media channels)
Setting up the right test approach for the hypothesis from the Strategy & Planning and commercial teams, following up and presenting findings and recommendations of the tests on a short- and long-term basis
Recommend customer-centric commercial actions using the existing CRM customer segment structure to identify locally relevant audiences where there is a potential for activities to increase customer engagement, sales, or profitability
Build and drive the test and learn agenda in the region, utilizing existing media toolbox (MMM, Attribution Models) and upskilling regional teams on the importance of testing, and how to interpret test results
You are the point of contact for targeting and testing between regional organizations and global functions, actively learning and cooperating with global teams to increase customer relevance and media effectiveness
As a Web Analyst, you will contribute to digital profitable growth in the region playing a critical role in optimizing the digital customer experience
Core Responsibilities includes but is not limited to: be responsible for full funnel behavioral analytics to evaluate customer demand, preference, product performance, and customer experience across all owned digital touchpoints (.com & app)
track key metrics, generate reports, and identify trends to make data-driven recommendations for improving website functionality, user engagement, and conversion
be responsible for driving the behavior analytics competence within the e-com team, acting as an expert user of SQL querying and extracting data from DEP
collaborate with cross-functional teams to implement strategies that enhance the overall online shopping experience, such as A/B testing, all to increase revenue and profit
be responsible for full funnel behavioral analytics to evaluate customer demand, preference, product performance, and customer experience across all owned digital touchpoints (.com & app)
track key metrics, generate reports, and identify trends to make data-driven recommendations for improving website functionality, user engagement, and conversion
be responsible for driving the behavior analytics competence within the e-com team, acting as an expert user of SQL querying and extracting data from DEP
collaborate with cross-functional teams to implement strategies that enhance the overall online shopping experience, such as A/B testing, all to increase revenue and profit
Deliver strong commercial performance by translating regional customer commercial plans into daily site activity plans for each market and incorporating digital advantages and perspectives into planning and follow-up
Plan, create, and execute A/B tests and actions available to the regional team (e.g. optimization of landing pages, checkout processes, and other conversion points), in line with our customer experience strategy and brand direction
Review results and conclusions of tests and actions, and share learnings with regional teams and global functions to continually refine our understanding of ‘what good looks like’
Identify, size, and formalize towards global function opportunities for improvement in the digital customer journey and conversion funnel, from traffic acquisition to conversion and retention, to inform our digital development roadmap
Work closely with the Customer Activation & Performance Manager to identify and champion digital opportunities both during the planning and reactive in-season activities, securing alignment between digital experience on site and traffic driving channels
Act as a brand ambassador and build the H&M brand in the marketplace digital environment
Set, optimize and secure strong activity plans for the brand within the Turkish market. Gain familiarity with the commercial agenda of our partners and maximize selling peaks through accurate forecasting and inventory planning
Build and maintain brand health on the platform in terms of catalog, content, callouts, assortment, and offers within the Turkish market
Reports sales analyses, ROI and develops sales through consistent follow-ups with marketplace partners
Drive and promote a consistent, brand-appropriate presence across all high engagement visibility areas on marketplace/ communications through strong price and product presentation within Turkish market
Ensure that H&M is well-represented during key selling and customer base-building time period
Secure strong collaboration between external partners and develop strong internal relationships across functional areas such as merchandising, visuals, business tech, marketing and logistics and meet revenue goals in the Turkish marketplace
Continuously drive new ways of working and setting new standards for best practices with respect to marketplace partnership
Ensure profitability by reducing the losses caused by shrinkage and other identified theft
Constant support for the Loss Prevention Strategy for reducing shrinkage
Support the store teams in their Loss Prevention action plans
Constantly plan, monitor and evaluate the investments in security services and ensure the provided quality and efficiency. Ensure the budget efficiency of the Security Department
Maintain strong connections and collaboration with law enforcement and other public authorities
Analyzing the shrinkage results and following up that the KPIs are reached based on the set targets
Implement, maintain and follow up a systematic Loss Prevention Strategy for reducing shrinkage
Ensure the available LP tools are being used to their full potential
Follow the global project management and sourcing process when it comes to opening a new or rebuild stores, or offices
Plan and purchase security services and global technical solutions based on our standards
As a Business Tech Support you serve as the link between Product/Service Teams or centrally located support (e.g. Service Desk) and the local site where tech products/services are installed and used. By being a communicating person who have a passion for assess and support the needs of our customers and colleagues you will find this position exciting. Furthermore, your will:
• Installing, configuring and upgrading tech products and equipment
• Troubleshooting, diagnosing and fixing a range of technical and/or user problems related to the site where the products/services are installed
• Create and update documentation about installations
• Report to and communicate with the orderer of the assignment about status
• Ensure that configuration and asset information is correct
• Provide feedback to Product/Service Owner about possible improvements
• Configure and hand out office equipment
• Keep configuration and asset information up to date
As a Business Tech Support you serve as the link between Product/Service Teams or centrally located support (e.g. Service Desk) and the local site where tech products/services are installed and used. By being a communicating person who have a passion for assess and support the needs of our customers and colleagues you will find this position exciting. Furthermore, your will:
• Installing, configuring and upgrading tech products and equipment
• Troubleshooting, diagnosing and fixing a range of technical and/or user problems related to the site where the products/services are installed
• Create and update documentation about installations
• Report to and communicate with the orderer of the assignment about status
• Ensure that configuration and asset information is correct
• Provide feedback to Product/Service Owner about possible improvements
• Configure and hand out office equipment
• Keep configuration and asset information up to date
As the E-Commerce Category Lead, you will play a crucial role in driving growth and success by creating the best omni-customer offer. Together with the rest of the Sales team, you will work towards aligned and cross-functional goals, driving omni-sales performance and customer centricity in all parts of your work
Key responsibilities include but are not limited to:
• Driving the execution of the commercial agenda and merchandising strategy to meet customer needs
• Stay updated on industry trends, market demands, and customer preferences to identify new opportunities and make data-driven decisions for the category
• Assortment, product lifecycle, and stock management from an operational and executional sales perspective
• Collaborating with the regional team to provide them with input regarding your concept and customer needs and shopping behavior to locally adapt the commercial plan to customer needs
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy
W swoich działaniach zawsze stawiasz Klientów w centrum uwagi – udzielasz im pomocy i dzielisz się z nimi swoją wiedzą na temat mody i produktów
Pracując zgodnie ze standardami H&M, wspierasz zespół w utrzymaniu porządku na sali sprzedaży, aby zapewnić naszym Klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe
Wykorzystując swoją wiedzę i umiejętności do współpracy w zespole, aktywnie przyczyniasz się do jego wzmacniania i budowania dobrej atmosfery w pracy