Ocena ogólna pracodawcy
Voice Contact Center sp. z o.o.
Warszawa, Ul. Równoległa 4a
Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (672)
Aktualne ( 0 )
Archiwalne ( 649 )
Trener wewnętrzny w Contact Center
Lublin
Wygasła: 12.05.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
- prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
- tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
- współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
- prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
- monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
- aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
- prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Leader Contact Center
Lublin
Wygasła: 08.05.2024
pełny etat
umowa o pracę
kontrakt B2B
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
- odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
- dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
- prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z zespołem
- bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
- analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 02.05.2024
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień, zarządzanie automatami Allegro
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 08/04/2024
od 27.7 do 34.85 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim
Lublin
Wygasła: 27.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
kontrakt B2B
kontrakt B2B
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
- wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
- realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
- kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
- monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
- raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
- stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
- budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
- dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
- budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektów Contact Center
Lublin
Wygasła: 26.04.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
- wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
- realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
- kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
- monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
- raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
- stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
- budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
- dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
- budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 22.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile
od 4700 do 4700 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim
Lublin
Wygasła: 20.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku włoskim
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
- rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
- wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lublin
Wygasła: 20.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku niemieckim
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
- rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
- wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim
Lublin
Wygasła: 20.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku francuskim
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
- rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
- wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektu w Contact Center
Rzeszów
Wygasła: 18.04.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
- Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
- Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
- Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
- Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
- Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
- Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
- Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
- Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
- Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
- Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
- Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Leader ds. jakości
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 17.04.2024
pełny etat
umowa zlecenie
kontrakt B2B
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
- Przeprowadzanie działań jakościowych (coachingi, monitoringi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- Prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny w Contact Center
Lublin
Wygasła: 10.04.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
- prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
- tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
- współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
- prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
- monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
- aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
- prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 05.04.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
od 6700 do 6700 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 23.03.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile
od 4700 do 4700 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny Contact Center
Warszawa
Wygasła: 23.03.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
- Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
- Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
- Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
- Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
- Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
- Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
- Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
- Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
- Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
- Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Employer Branding Specialist
Warszawa
Wygasła: 22.03.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- aktywny udział w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy
- współtworzenie strategii i realizacja kampanii EB, wdrażanie rozwiązań oraz nowych propozycji „benefitowych” w firmie
- analiza rynku pracy i trendów w branży, identyfikacja konkurencji i wyznaczanie benchmarków
- tworzenie i publikowanie treści na naszych profilach w mediach społecznościowych
- kreowanie i publikowanie treści informacyjnych i promocyjnych na zewnętrznych i wewnętrznych kanałach kontaktu
- organizacja i udział w wydarzeniach wizerunkowych (targi pracy, konferencje, warsztaty – realizowane online i offline) oraz wyjazdach integracyjnych
- tworzenie i rozwijanie działań angażujących współpracowników firmy, w tym programów onboardingowych dla nowych pracowników, zapewniających im szybką integrację i poczucie przynależności do firmy
- monitorowanie opinii pracowników, zbieranie feedbacku oraz implementacja działań mających na celu poprawę doświadczeń pracowniczych
- przygotowanie raportów i analizy efektów podejmowanych działań z zakresu Employer Brandingu i Employee Experience,
- dbanie o aktualność zakładki kariera i materiałów marketingowo-rekrutacyjnych
- aktywny udział w „życiu” działu HR, poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniami oraz wspólne tworzenie działu
- współpraca z różnymi działami firmy w kontekście zewnętrznego i wewnętrznego EB
- współpraca z dostawcami zewnętrznymi, kołami naukowymi, uniwersytetami, organizacjami studenckimi oraz agencjami kreatywnymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektu w Contact Center
Rzeszów
Wygasła: 17.03.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
- Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
- Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
- Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
- Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
- Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
- Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
- Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
- Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
- Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
- Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
- Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektów Contact Center
Lublin
Wygasła: 10.03.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
- wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
- realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
- kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
- monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
- raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
- stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
- budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
- dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
- budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lublin
Wygasła: 06.03.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa na zastępstwo
umowa zlecenie
umowa na zastępstwo
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku niemieckim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 21.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile
od 4700 do 6500 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Performance Marketing Specialist
Gdańsk
Wygasła: 18.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
- Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
- Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
- Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
- Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
- Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
- Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
- Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów
od 10000 do 12000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Performance Marketing Specialist
Katowice
Wygasła: 18.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
- Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
- Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
- Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
- Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
- Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
- Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
- Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów
od 10000 do 12000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Performance Marketing Specialist
Łódź
Wygasła: 18.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
- Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
- Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
- Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
- Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
- Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
- Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
- Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów
od 10000 do 12000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Performance Marketing Specialist
Poznań
Wygasła: 18.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
- Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
- Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
- Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
- Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
- Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
- Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
- Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów
od 10000 do 12000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Performance Marketing Specialist
Warszawa
Wygasła: 18.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
- Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
- Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
- Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
- Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
- Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
- Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
- Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów
od 10000 do 12000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Projektu Contact Center
Rzeszów
Wygasła: 14.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
- Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
- Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
- Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
- Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
- Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
- Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
- Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
- Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
- Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
- Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
- Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro
Piastów
Wygasła: 08.02.2024
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024
od 27.7 do 34.85 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro
Raszyn (pow. pruszkowski)
Wygasła: 08.02.2024
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024
od 27.7 do 34.85 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 08.02.2024
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 23/01/2024
od 27.7 do 34.85 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Projektu Allegro CX
Warszawa
Wygasła: 03.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie podległym Zespołem Liderów i Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
- analizowanie kluczowych wskaźników realizacji projektu oraz nadzorowanie i koordynowanie założonych celów projektowych (KPI, jakość, efektywność)
- kontrolowanie realizacji postanowień wynikających z umowy z Klientem
- budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem, współpracowanie ze wszystkimi działami w firmie
- ścisłe współpracowanie z Trenerem projektu i współtworzenie strategii działania w ramach pracy z Zespołem i realizacji celów biznesowych
- wspieranie Liderów w bieżących zadaniach oraz nastawienie na stałe podnoszenie ich kompetencji
- dbanie o pozytywne relacje i atmosferę w projekcie, wymienianie doświadczeń, kreowanie pomysłów i proponowanie zmian
- zapewnienie wysokiej jakości działania projektu, budowanie przewagi konkurencyjnej i stałe podnoszenie satysfakcji Klienta z jakości świadczonych usług
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Lider Allegro (z j. czeskim)
Warszawa
Wygasła: 03.02.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca zdalna
praca zdalna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie podległym Zespołem Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
- analizowanie wyników jakościowych, prowadzenie warsztatów i doszkoleń,
- ścisłe współpracowanie z pozostałymi Liderami, Koordynatorem, Kierownikiem projektu oraz Trenerem
- realizowanie KPI projektowych, sporządzanie szczegółowych raportów
- utrzymywanie stałego kontaktu z Klientem, branie udziału w spotkaniach zarówno z Klientem jak i wewnętrznych
- stałe monitorowanie bieżącej sytuacji - analizowanie, wyciąganie wniosków, proponowanie zmian
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Senior Team Lider (projekt bankowy) z j. polskim i ukraińskim
Lublin
Wygasła: 27.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
- zarządzanie podległym Zespołem Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
- analizowanie wyników jakościowych, prowadzenie warsztatów i doszkoleń,
- ścisłe współpracowanie z pozostałymi Liderami, Koordynatorem, Kierownikiem projektu oraz Trenerem
- realizowanie KPI projektowych, sporządzanie szczegółowych raportów
- utrzymywanie stałego kontaktu z Klientem, branie udziału w spotkaniach zarówno z Klientem jak i wewnętrznych
- stałe monitorowanie bieżącej sytuacji - analizowanie, wyciąganie wniosków, proponowanie zmian
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii (branża motoryzacyjna)
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 26.01.2024
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Zaczynamy od dobrej kawy i lecimy z tematem, czyli:
- Obsługujemy infolinię przychodzącą (także szkodową) oraz czaty
- Obsługujemy połączenia wychodzące - potwierdzamy dane klientów, informujemy o aktualnych ofertach, generowanie leadów
od 27.7 do 30.85 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Executive Assistant
Warszawa
Wygasła: 20.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
asystent
Obowiązki:
- Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
- Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
- Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
- Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
- Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
- Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)
Łódź
Wygasła: 20.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Planowanie pracy zespołu Doradców
- Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
- Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
- Weryfikacja stanu obsady
- Przygotowywanie raportów i statystyk
- Znajomość Kodeksu Pracy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Growth Marketing Specialist
Warszawa
Wygasła: 17.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Jeśli jesteś doświadczonym/-ą specjalistą/-ką ds. Growth Marketing, to miejsce jest właśnie dla Ciebie! Poszukujemy osoby, która nie tylko poprowadzi nasze kampanie marketingowe, ale także zainspiruje nasze działania, pomagając w umacnianiu pozycji na rynku polskim jak i zdobywaniu rynków zagranicznych
- W OEX VCC Twoje umiejętności i samodzielność będą docenione, a Ty staniesz się kluczową siłą naszego wspólnego sukcesu
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Marketing Specialist
Warszawa
Wygasła: 17.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Czy marzysz o dynamicznej ścieżce zawodowej w obszarze marketingu, w firmie, gdzie Twoje pomysły są cenione, a Ty pełnisz kluczową rolę w osiągnięciu strategicznych celów biznesowych? OEX Voice Contact Center to miejsce, w którym nie tylko rozwijasz swoje umiejętności, ale stajesz się inicjatorem kreatywnych działań, umacniając pozycję firmy na rynku polskim i kształtując silną obecność na rynkach zagranicznych
od 8000 do 10000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 17.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż ofert i usług T-Mobile (przedłużanie umów obecnym klientom)
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki T-Mobile
od 28 do 28 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Projektu Contact Center
Rzeszów
Wygasła: 13.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie zespołem (zespół ponad stuosobowy)
- zarządzanie pracą liderów, konsultantów wsparcia dedykowanych do Projektu, a także poprzez wyznaczanie celu i zadań dla całego zespołu konsultantów
- budowanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu
- dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji
- prowadzenie bieżącego monitoringu postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla Projektu zgodnie z założonymi wskaźnikami, harmonogramem i budżetem
- analiza Kluczowych Wskaźników Realizacji projektu: NPS, Leadowanie, identyfikacja, przychód na godzinę, wydajność, AHT, jakość obsługi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektu Contact Center
Łódź
Wygasła: 12.01.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów i doradców
- Organizacja i prowadzenie spotkań z zespołem
- Wyznaczanie, nadzór i koordynacja celów projektowych (efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
- Kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
- Budowa i utrzymanie relacji biznesowych z klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
- Raportowanie wyników finansowych Projektu
- Przygotowywanie budżetu Projektu i dbanie o jego realizację
- Współpraca ze wszystkimi działami w firmie
- Monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projekt
- Zapewnienie najwyższego standardu obsługi klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Leader Zespołu w Contact Center (branża telekomunikacyjna)
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 07.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
- Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii (branża finansowa)
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 06.01.2024
pełny etat
umowa zlecenie
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa mailowa klientów
- odbieranie połączeń telefonicznych i udzielanie informacji w zakresie finansów i bankowości
- wykonywanie połączeń w zakresie generowania leadów i obsługa klientów z branży motoryzacyjnej
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny – Allegro
Warszawa
Wygasła: 29.12.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
- Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
- Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
- Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
- Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
- Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
- Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
- Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
- Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
- Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
- Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 16.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż ofert i usług z branży telekomunikacyjnej (przedłużanie umów obecnym klientom)
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Executive Assistant
Warszawa
Wygasła: 15.12.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
asystent
Obowiązki:
- Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
- Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
- Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
- Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
- Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
- Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim
Lublin
Wygasła: 15.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim
Łódź
Wygasła: 15.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim i angielskim
Warszawa
Wygasła: 15.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niderlandzkim i angielskim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługa systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)
Łódź
Wygasła: 15.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Planowanie pracy zespołu Doradców
- Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
- Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
- Weryfikacja stanu obsady
- Przygotowywanie raportów i statystyk
- Znajomość Kodeksu Pracy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 14.12.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
- Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
- Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej
Rzeszów
Wygasła: 14.12.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
- Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
- Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- Rekrutacja trwa do lokalizacji w Łodzi oraz w Rzeszowie
od 23.5 do 27.7 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant ds obsługi infolinii przychodzącej
Zgierz
Wygasła: 14.12.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego oraz czatu – to klient do nas dzwoni, nie my do niego!
- Wprowadzanie danych do systemu i weryfikacja ich poprawności
- Przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- Rekrutacja trwa do lokalizacji w Łodzi oraz w Rzeszowie
od 23.5 do 27.7 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lublin
Wygasła: 23.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługą systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Łódź
Wygasła: 23.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługą systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Warszawa
Wygasła: 23.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa maili i czatów w języku niemieckim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługą systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi Infolinii
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 23.11.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa mailowa klientów
- odbieranie połączeń telefonicznych i udzielanie informacji w zakresie finansów i bankowości
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Telefoniczny Doradca Klienta -branża telekomunikacyjna
Wersalska 50, Bałuty, Łódź
Wygasła: 18.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami
- Sprzedaż produktów i usług z branży telekomunikacyjnej
- Dbałość o pozytywny wizerunek marki
od 28 do 28 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny – Allegro
Lublin
Wygasła: 16.11.2023
full-time
kontrakt B2B
full office work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
- Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
- Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
- Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
- Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
- Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
- Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
- Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
- Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
- Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
- Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Doradca Klienta bankowego PL, PL+UKR, PL+ENG
Lublin
Wygasła: 16.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- telefoniczna obsługa Klientów zgodnie ze standardami jakości firmy
- obsługa kilku systemów informatycznych
- precyzyjna i szczegółowa weryfikacja Klientów
- pomoc i rozwiązywanie problemów Klientów dotyczących produktów bankowych
- promowanie dodatkowych aktualnie dostępnych produktów bankowych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 11.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
- wprowadzanie danych do systemu
- przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii
Rzeszów
Wygasła: 11.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
- wprowadzanie danych do systemu
- przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 11.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
- wprowadzanie danych do systemu
- przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Infolinii
aleja Tadeusza Rejtana 20, Rzeszów
Wygasła: 11.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- obsługa klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
- wprowadzanie danych do systemu
- przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Staff Planner w Contact Center (projekt z branży telekomunikacyjnej)
Łódź
Wygasła: 08.11.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Planowanie pracy zespołu Doradców
- Zbieranie dyspozycyjności i komunikacja z zespołem
- Układanie grafiku zgodnie z dyspozycyjnością Doradców i zapotrzebowaniem Projektu
- Weryfikacja stanu obsady
- Przygotowywanie raportów i statystyk
- Znajomość Kodeksu Pracy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Projektu z branży telekomunikacyjnej
Łódź
Wygasła: 04.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów i doradców
- Organizacja i prowadzenie spotkań z zespołem
- Wyznaczanie, nadzór i koordynacja celów projektowych KPI
- Kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
- Budowa i utrzymanie relacji biznesowych z klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
- Raportowanie wyników finansowych Projektu
- Przygotowywanie budżetu Projektu i dbanie o jego realizację
- Współpraca ze wszystkimi działami w firmie
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Team Leader w Contact Center (branża telekomunikacyjna)
Łódź
Wygasła: 04.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
- Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny
Łódź
Wygasła: 03.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny
Rzeszów
Wygasła: 03.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny
Warszawa
Wygasła: 03.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron
Łódź
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
- analiza dużej ilości danych i raportowanie
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Zespołu Liderów Operacyjnych
Rzeszów
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- usystematyzowanie danych raportowych i przygotowanie we współpracy z działem analiz odpowiedniego raportowania operacyjnego projektu
- analiza dancyh raportowych na zlecenie Key Account Managera projektu
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za realizację forecastu zamówienia i zabezpieczenie obsady projektu
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron
Warszawa
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
- analiza dużej ilości danych i raportowanie
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro
Krakowskie Przedmieście 34, Lublin
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa
praca zdalna
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
- obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
- utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro
Otwock
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
- obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
- utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 01.11.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- kontakt z Klientami/Partnerami Allegro
- obsługa zapytań za pomocą tekstowych czatów, maili oraz realizując rozmowy telefoniczne typu call back – tematy różne związane z transakcjami na Allegro, zwrotami itp
- utrzymywanie dobrych relacji z Klientami/Partnerami
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim
Katowice
Wygasła: 25.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim
Łódź
Wygasła: 25.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim
Warszawa
Wygasła: 25.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant ds. obsługi infolinii sklepu - branża meblowa
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 13.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa kontaktów przychodzących poprzez dostępne kanały komunikacji: telefon, mail, chat
- Analiza i rozwiązywanie spraw reklamacyjnych
- Udzielanie klientom informacji o produktach i usługach
- Obsługa zamówień on-line
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Executive Assistant
Warszawa
Wygasła: 11.10.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
asystent
Obowiązki:
- Organizujesz kalendarz zarządu - będziesz odpowiadać za koordynację czasu pracy, przygotowanie spotkań biznesowych oraz podróży służbowych w Polsce i za granicą
- Bierzesz udział w kluczowych spotkaniach zarządu, przygotowujesz materiały i minutki ze spotkań
- Organizujesz eventy i imprezy ogólnofirmowe, przeprowadzasz analizę rynku, proponujesz rozwiązania i kontaktujesz się z dostawcami
- Dbasz o najwyższy standard wyposażenia biur w VCC
- Kontrolujesz procedury i koszty związane z powierzchnią biurową
- Koordynujesz umowy i inne dokumenty dla zarządu i kluczowych dyrektorów, zarządzasz obiegiem dokumentacji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lublin
Wygasła: 06.10.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca zdalna
praca hybrydowa
praca zdalna
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku niemieckim
- odpowiadanie na pytania dotyczące produktu (przezroczyste nakładki korygujące wady zgryzu)
- rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
- kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
- obsługą systemów CRM i contact center
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny na Infolinii
Łódź
Wygasła: 05.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca zdalna
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny na Infolinii
Rzeszów
Wygasła: 05.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca zdalna
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Lider Operacyjny na Infolinii
Warszawa
Wygasła: 05.10.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca zdalna
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- Układanie grafiku i kontrola nad wprowadzanymi zmianami
- Analiza danych i raportowanie ich
- Weryfikacja stanu obsady
- Zbieranie dyspozycyjności i analiza zapotrzebowania
- Komunikacja z zespołem i klientem
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
Piastów
Wygasła: 27.09.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
Pruszków
Wygasła: 27.09.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 27.09.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
- udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień
- utrzymywanie dobrych relacji
- najbliższy termin szkolenia już od 11/09/2023
od 23.5 do 30.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Łódź
Wygasła: 27.09.2023
pełny etat, część etatu
umowa zlecenie
praca stacjonarna
praca hybrydowa
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
- obsługa telefoniczna klientów Tauron w ramach ruchu przychodzącego
- wprowadzanie danych do systemu
- przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie spraw
- w późniejszym etapie obsługa korespondencji e-mail/chat
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro z j. czeskim
Równoległa 4A, Włochy, Warszawa
Wygasła: 23.09.2023
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Konsultant ds. obsługi infolinii medycznej
Żeligowskiego 3/5, Polesie, Łódź
Wygasła: 17.09.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Umawianie wizyt ze specjalistami w ramach połączeń w ruchu przychodzącym
- Weryfikacja kalendarzy specjalistów oraz udzielanie informacji o ich dostępności, możliwych terminach wizyt, ewentualne wyszukiwanie dostępnych terminów wizyt u innych lekarzy
- Wprowadzanie danych do systemu oraz weryfikacja ich poprawności
od 23.5 do 26.65 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron
Łódź
Wygasła: 17.09.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
- analiza dużej ilości danych i raportowanie
- praca w środowisku PowerBI/Fabric
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron
Rzeszów
Wygasła: 17.09.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
- analiza dużej ilości danych i raportowanie
- praca w środowisku PowerBI/Fabric
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Koordynator Operacyjny w Zespole Tauron
Warszawa
Wygasła: 17.09.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- zarządzanie rozproszonym zespołem liderów operacyjnych
- koordynacja procesów grafikowania i planowania obsady
- przygotowywanie wizualizacji danych i tworzenie nowych raportów
- analiza dużej ilości danych i raportowanie
- praca w środowisku PowerBI/Fabric
- współpraca z działem New Tech w tworzeniu nowych rozwiązań raportowych
- odpowiedzialność za wyniki KPI (odbieralność, SL, przychód na rbh)
- bieżąca kontrola i odpowiedzialność za proces weryfikacji godzin konsultantów i prawidłowego rozliczania
- przygotowywanie i wdrażanie działań optymalizujących procesy obsługi
- budowanie długotrwałych relacji z klientem zlecającym
- ścisła współpraca z Key Account Managerem, Kadrą Zarządzającą, Zarządem i działami wspomagającymi
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Office & Administration Specialist
Rzeszów
Wygasła: 25.06.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Kontakt z dostawcami i kontrahentami
- Organizacja i obsługa spotkań
- Udział w procesie onboardingu, przygotowując miejsca pracy dla nowych osób
- Prowadzenie działań administracyjnych: podpisywanie dokumentów, przygotowywanie umów, archiwizacja dokumentów
- Wspieranie działań księgowych w zakresie m.in. rejestracji faktur kosztowych w systemie, wysyłki faktur przychodowych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim
Kraków
Wygasła: 09.06.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim
Łódź
Wygasła: 09.06.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim
Warszawa
Wygasła: 09.06.2023
pełny etat
umowa zlecenie
praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- obsługa korespondencji mailowej oraz czatów oraz obsługa połączeń telefonicznych w języku czeskim
- obsługa korespondencji mailowej w języku polskim
- pomoc w obsłudze Serwisu i poruszaniu się po stronie m.in. wystawiania ofert, zarządzania sprzedażą,
- udzielanie informacji nt. rozliczeń za korzystanie z usług Allegro,
- udzielanie informacji nt. ofert przewoźników dostępnych w Serwisie,
- weryfikacja podstawowych błędów technicznych występujących w Serwisie i kontakt z działem Back office,
- pomoc w rozwiązywaniu sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (dyskusje)
od 38 do 38 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny
Łódź
Wygasła: 07.06.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (kierowników / koordynatorów, liderów zespołów, specjalistów, doradców klienta)
- Prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
- Prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
- Monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
- Prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
- Opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
- Współpraca z działami Operacji i HR w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Trener wewnętrzny
Warszawa
Wygasła: 07.06.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (kierowników / koordynatorów, liderów zespołów, specjalistów, doradców klienta)
- Prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
- Prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
- Monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
- Prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
- Opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych
- Współpraca z działami Operacji i HR w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Warszawa
Wygasła: 07.06.2023
pełny etat
kontrakt B2B
praca hybrydowa
menedżer
Obowiązki:
- Generowanie możliwości biznesowych w zakresie nowych technologii
- Pomoc w planowaniu i realizacji strategii sprzedażowej firmy
- Aktywne pozyskiwanie leadów sprzedażowych
- Przygotowanie ofert
- Negocjacje warunków handlowych
- Wdrażanie i koordynowanie projektów w
- Dbanie o rozwój współpracy z Klientem, poprzez rekomendację optymalnych rozwiązań
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Inne firmy z okolicy:
- JAWI sp. z o.o. Warszawa
- EBEJOT MANAGEMENT sp. z o.o. sp. j Warszawa
- OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY ŻOLIBORZ M.ST.WARSZAWY Warszawa
- 1. Estetica Group Iwona Michalak 2. Agencja Reklamowa Satis Factory Iwona Michalak Warszawa
- MES-Projekt KRZYSZTOF SZYJKA Warszawa