Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Sprzedawca głowic laserowych do cięcia i grawerowania
Baletowa 30C, Ursynów, Warszawa
Wygasła: 28.04.2024
pełny etat
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Poszukujemy dynamicznego i zdeterminowanego Sprzedawcy Głowic Laserowych do cięcia i grawerowania, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie i obsługę kluczowych klientów z branży przemysłowej. Praca będzie odbywać się głównie poprzez kontakt internetowy i telefoniczny z klientami zagranicznymi, kilka razy w roku będą to również wyjazdy na targi w kraju i za granicą. Praca będzie głównie prowadzona w języku angielskim, dlatego oczekujemy biegłej znajomości tego języka
Obowiązki:
aktywne pozyskiwanie nowych dużych klientów oraz rozwijanie relacji z istniejącymi klientami w celu zwiększenia sprzedaży;
doradztwo techniczne w zakresie naszych produktów i usług;
analiza potrzeb klientów i dostosowywanie oferty produktowej do ich wymagań;
przeprowadzanie prezentacji produktów oraz negocjowanie warunków handlowych;
regularne raportowanie wyników sprzedaży i monitorowanie rynku w celu identyfikacji nowych możliwości biznesowych;
utrzymywanie regularnej komunikacji z klientami, zarówno poprzez bezpośrednie spotkania, jak i zdalne formy kontaktu;
Analiza potrzeb klientów oraz rekomendowanie odpowiednich dla nich produktów, budując długotrwałe, pozytywne relacje
Przygotowywanie ofert i dodawanie zamówień do systemu
Profesjonalne odpowiadanie na zapytania techniczne od klientów (poprzez kontakt mailowy, wideokonferencje i kontakt telefoniczny), związanych z podłączaniem i obsługą głowic laserowych lub programów używanych do obsługi głowic laserowych, maszyn CNC i/lub drukarek 3D
Udzielanie wsparcia technicznego klientom poprzez wideorozmowy i czaty na social mediach
Udzielanie informacji zwrotnej pozostałym działom w celu ciągłego ulepszania doświadczeń klientów i ich satysfakcji z produktów
Przygotowywanie i nagrywanie filmów instruktażowych w celu usprawnienia pomocy klientom
Aktualizowanie i tworzenie treści anglojęzycznej na stronie internetowej, związanej z produktami Opt Lasers
Utrzymywanie i poszerzanie współpracy z obecnymi partnerami biznesowymi. Nawiązywanie relacji z nowymi integratorami lub resellerami poprzez docieranie do osób decyzyjnych
Projektowanie podzespołów mechanicznych i optomechanicznych w programie ZW3D/Fusion360 (obudowy aluminiowe, pozycjonery optyki, przystawki pomiarowe i inne elementy optomechaniczne)
Przygotowywanie dokumentacji technicznej 2D i 3D uwzględniającej dobór tolerancji i pasowań
Projektowanie, drukowanie i testowanie prototypowych elementów na drukarkach 3D
Proste prace manualne przy mechanicznym R&D
Kontrola jakości elementów mechanicznych, sprawdzanie dokładności wykonania elementów przy użyciu narzędzi pomiarowych precyzyjnych
Współpraca z operatorem maszyny CNC i Managerem produkcji w kwestiach związanych z produkcją CNC
Dobieranie części katalogowych oraz zamawianie części customizowanych we współpracy z działem zakupów, kontakt z dostawcami (również w języku angielskim)
Współpraca z innymi działami i pracownikami w celu ulepszania produktów
Tworzenie, modyfikacja i optymalizacja programów CAM na maszynie CNC (Kimla PC-Cam)
Opracowywanie technologii produkcyjnej wykonywanych detali
Dbanie o stan maszyny, narzędzi i urządzeń z nią związanych (pompa próżniowa, kompresor, odkurzacz, myjka ultradźwiękowa, imadła, uchwyty itp.), konserwacja i przygotowywanie listy zapotrzebowania narzędzi, płynu chłodzącego i innych materiałów i podzespołów
Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy
Przygotowanie materiału do frezowania (gratowanie, docięcie) i wykończenie elementów po operacjach na maszynie
W razie potrzeby korzystanie z urządzeń manualnych niezbędnych do wykonania lub poprawienia elementów: frezarka manualna (3osie), ramię gwintujące, satyniarka, myjka ultradźwiękowa itp
Optymalizacja istniejących procesów obróbczych, pomoc w doborze materiałów, kontakt z dostawcami narzędzi, oprzyrządowania i materiału
Częściowe przygotowywanie dokumentacji technologicznej i rysunkowej wyrobów z wykorzystaniem oprogramowania CAD/CAM
Bieżąca kontrola jakości wykonywanych elementów
Wsparcie techniczne i kontakt z działem projektowym w celu rozwiązywania zagadnień technologicznych i możliwości wykonywania elementów na maszynie
Udział w projekcie badawczo-rozwojowym, którego celem jest stworzenie nowego produktu w postaci źródła laserowego (głowicy laserowej) lasera wielodiodowego oraz współtworzenie innych nowych produktów
Prowadzenie testów obecnych i nowych głowic laserowych pod kątem grawerowania i cięcia tradycyjnych i nowych materiałów, jak również testowanie nowego oprogramowania maszyn CNC i ich funkcji
Współpraca z działami produkcji i CNC oraz z projektantami elektroniki i mechaniki
Sporządzanie raportów, przeprowadzanie obliczeń i analiz oraz statystyk technicznych
Przygotowywanie dokumentacji technicznej potrzebnej do przeprowadzenia testów cięcia, tworzenie wzorów
Kontakt z klientami w sprawie zapytań laserowego cięcia materiałów
Przeprowadzanie testów materiałowych w celu ustalenia parametrów procesowania laserowego, wynikających z potrzeb klienta. Merytoryczne wsparcie zespołu sprzedażowego
Prowadzenie testów porównawczych różnych laserów: laser CO2, laser niebieski, laser fioletowy i inne
Obsługa wysyłek, a w tym: generowanie etykiet (sklep internetowy), monitorowanie paczek w drodze do klienta i nadzór nad ich statusem, interwencje dotyczące komunikatów, zagubień i zaginięć
Realizacja i obsługa zleceń do przewoźników, kontakt mailowy i telefoniczny, reklamacje faktur
Pomoc klientom zagranicznym w procesie tranzytu przesyłki
Dbanie o wysoką jakość oraz terminowość realizowanych wysyłek do klientów
Interweniowanie ws. usprawnień/prawidłowego działania systemu do zamówień po zatwierdzeniu przez przełożonego, poprawianie i uszczelnianie systemu, raportowanie znalezionych błędów
Nadzór i obsługa płatności przychodzących (w tym Stripe, PayPal) wraz ze zwrotami środków, weryfikacja płatności oraz nadzór nad obiegiem informacji dotyczącej zamówień i sprzedaży
Dbanie o ciągłość wysyłek poprzez zapewnienie współpracy magazynu z pracą działów marketingu i sprzedaży
Ścisła współpraca z magazynierem oraz osobą pakującą przesyłki do wysyłek, wyznaczanie zadań priorytetowych na podstawie analizy zamówień
Nadzór procesu podwójnej weryfikacji pakowania przesyłek i udział w tym procesie
Reagowanie na bieżące trudności oraz proponowanie rozwiązań
Projekty rozwojowe związane z logistyką, obsługą klienta i magazynem
Współpraca z działami w firmie i operatorem maszyny CNC oraz planowanie procesu wytwarzania i planu wytwarzania elementów mechanicznych
Dobór oraz proponowanie rozwiązań i odpowiednich materiałów do wykonywanego projektu
Nadzorowanie kontroli jakości i pomiarów wykonywanych elementów
Ulepszanie obecnych produktów stanowiących ofertę firmy – pod kątem mechanicznym
Projektowanie i opracowywanie nowych produktów i akcesoriów
Planowanie zakupów części (na podstawie raportu generowanego automatycznie)
Kontakt z dostawcami podzespołów i części na cele realizacji zamówienia oraz sposobu wykonania wraz z przeprowadzeniem kontroli jakości zamówionych elementów
Zarządzanie magazynem wirtualnym przy użyciu programu magazynowego Symfonia Handel (weryfikacja dokumentów, kartoteki towarów, raportów wewnątrzsystemowych)
Kompleksowe zarządzanie magazynem fizycznym, zarządzanie i kontrola stanów magazynowych, stanów minimalnych towarów, inwentaryzacji
Prowadzenie rejestrów, zestawień, ewidencji związanych z procesami magazynowymi
Planowanie wykorzystania przestrzeni magazynowej i rozmieszczenia towarów oraz planowanie zadań pracy magazynu
Aktualizowanie instrukcji i procedur magazynowych i czuwanie nad ich przestrzeganiem
Współpraca z managerami innych działów i pomoc przy realizacji wydań do planu produkcyjnego
Wsparcie managera produkcji przy tworzeniu planu wydań oraz sprawnej realizacji zleceń produkcyjnych przez magazyn
Przenoszenie pomysłów od koncepcji do produkcji, korzystając ze zrozumienia fizyki, inżynierii i kreatywności
Rozumienie metod stosowanych do pozycjonowania i montażu małych układów optycznych, wprowadzanie ulepszeń i dostosowywanie metodologii do potrzeb produktu
Projektowanie i konstruowanie laboratoryjnych optycznych stanowisk pomiarowych. Używanie tych układów do wykonywania pomiarów, a także przeszkalanie w tym innych. Raportowanie wyników pomiarów zarówno w mowie jak i pisemnie
Projektowanie i konstruowanie prostych przyrządów mechanicznych i optycznych do charakteryzowania parametrów pracy lasera
Inicjowanie kontaktu z dostawcami w celu wybrania najlepszych produktów, a także rozwiązywania problemów z wydajnością
Zrozumienie zastosowań produktów laserowych, takich jak obróbka materiałów, w celu optymalizacji wydajności