Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Plan your agenda: sales activities (calls, meeting, proposal, negotiation);
Ensure that you report all lead, opportunities and activities in a timely manner in our CRM: Salesforce.com;
We expect ongoing training on our new products solutions. Stay aware for market trends, be open and embrace change = stay out of your comfort zone;
Continuously review competition and define positioning
Achievement of sales target in your Territory through your direct activity;
Reporting territory plan, sales activities, conversion rates and accurate forecasting;
Continuous update to CRM and Salesforce.com with new generated leads and opportunity management from yourself;
Engage with the ambition to grow with Webfleet and build and develop your high performing partner ecosystem with all type of distribution and software partners
Together with your team you develop the next generation of on-board telematic devices;
Creation, verification and implementation of complex software features in alignment with your stakeholders;
Being part of a self-organized Scrum team, you improve our development and test strategies as well;
Close cooperation with other teams in our international organization gathering engineers from multiple fields, like automotive, data science, electronics and computer engineering
Proficiency in problem-solving is essential, which involves making sound decisions, managing time effectively, and prioritizing assigned tasks promptly;
Proactively manage customer expectations through initiative, empathy, and excellent communication skills;
Provide product information and effective technical and administrative support through multiple channels (phone and email) for Polish markets;
Provide customers with a personalized experience, effectively solving their issues and inquiries, while keeping customer satisfaction and swift resolution at the core of every decision and behavior;
Constantly update our CRM system (SalesForce) with all relevant information collected during customer service activities;
Liaise with peers and cross-departmentally to provide complete and thoroughly researched answers for the customers
Completing month-closing activities in line with month end schedule;
Balance sheet and P&L analysis as part of the month-end process and detailed analysis provided in the monthly closing files to enable full and complete review by other teams;
Verification of payroll calculations prepared by payroll providers;
Preparation and booking of payroll journal entries;
Intercompany accounting and reconciliation, incl. invoicing and interest calculation;
VAT and CIT reconciliation in co-operation with the Tax department;
Completing month closing activities in line with month end schedule;
Balance sheet and P&L analysis as part of the month end process and detailed analysis provided in the monthly closing files to enable full and complete review by other teams;
Preparation and analysis of the payroll journal entries;
Intercompany accounting and reconciliation, incl. invoicing and interest calculation;
VAT and CIT reconciliation in co-operation with the Tax department;
Proficiency in problem-solving is essential, which involves making sound decisions, managing time effectively, and prioritizing assigned tasks promptly;
Proactively manage customer expectations through initiative, empathy, and excellent communication skills;
Provide product information and effective technical and administrative support through multiple channels (phone and email) for Polish markets;
Provide customers with a personalized experience, effectively solving their issues and inquiries, while keeping customer satisfaction and swift resolution at the core of every decision and behavior;
Constantly update our CRM system (SalesForce) with all relevant information collected during customer service activities;
Liaise with peers and cross-departmentally to provide complete and thoroughly researched answers for the customers
As a Customer Success Representative, based from our Warsaw office, you are responsible for retention and expansion of our Webfleet customers;
Be responsible for your own SME customer portfolio in terms of Customer Experience, Adoption, Churn & Revenue growth;
Own the complete customer life-cycle of on-boarding, adoption, expansion and renewal of your customers' contracts;
Inspire customer engagement and track long term business goals;
Work closely with Sales partner, Sales Support, Customer Support, Marketing and Sales to raise customer loyalty, identify upsell opportunities and ensure a great customer experience;
Actively contribute to the improvement of internal processes and procedures;
Be the "voice of the customer" to the rest of the organization
You are responsible for retention and expansion of our Webfleet customers
Be responsible for your own SME customer portfolio in terms of Customer Experience, Adoption, Churn & Revenue growth;
Own the complete customer life-cycle of on-boarding, adoption, expansion and renewal of your customers' contracts;
Inspire customer engagement and track long term business goals;
Work closely with Sales partner, Sales Support, Customer Support, Marketing and Sales to raise customer loyalty, identify upsell opportunities and ensure a great customer experience;
Actively contribute to the improvement of internal processes and procedures;
Be the "voice of the customer" to the rest of the organization
You are responsible for retention and expansion of our Webfleet customers
Be responsible for your own SME customer portfolio in terms of Customer Experience, Adoption, Churn & Revenue growth;
Own the complete customer life-cycle of on-boarding, adoption, expansion and renewal of your customers' contracts;
Inspire customer engagement and track long term business goals;
Work closely with Sales partner, Sales Support, Customer Support, Marketing and Sales to raise customer loyalty, identify upsell opportunities and ensure a great customer experience;
Actively contribute to the improvement of internal processes and procedures;
Be the "voice of the customer" to the rest of the organization
Będziesz odpowiedzialna/y za identyfikowanie i rozwijanie szans sprzedażowych by osiągnąć cele miesięczne związane ze sprzedażą rozwiązań Webfleet do firm branży transportowej, posiadających floty pojazdów
Oto mały smak Twojego wyzwania:
• Efektywne planowanie dnia pracy: aktywność sprzedażowa (kontakt telefoniczny, spotkania, wysyłanie ofert i negocjacje),
• Raportowanie leadów, szans sprzedażowych i innych aktywności sprzedażowych w CRM: Salesforce.com rzetelnie i na czas,
• Oczekujemy, że będziesz na bieżąco z nowymi produktami, rozwiązaniami oraz zmianami w oprogramowaniu naszego produktu jak i trendami po jawiącymi się na rynku i nowymi potrzebami klienta,
• Regularne sprawdzenie oferty konkurencji jak i naszego pozycjonowania na rynku
Jako część polskiego zespołu, będziesz miał/a za zadanie:
• Realizacje planów sprzedażowych poprzez sprzedaż bezpośrednią w swoim regionie, osiąganie oczekiwanych współczynników konwersji oraz dokładne prognozowanie sprzedaży;
• Terminowe wprowadzanie danych związanych z nowymi leadami i okazjami sprzedażowymi do system CRM jak i Salesforce.com
• Zaangażowanie w rozwój I rozpoznawalność marki Webfleet Solutions
Dostarczanie informacji o produktach oraz skuteczne wsparcie techniczne i administracyjne poprzez wiele kanałów (telefon i e-mail);
Zapewnianie klientom spersonalizowanego doświadczenia, skutecznie rozwiązując ich problemy i zapytania, utrzymując zadowolenie klienta i szybkie rozwiązanie w centrum każdej decyzji i zachowania;
Proaktywnie zarządzanie oczekiwaniami klientów;
Stale aktualizowanie naszego system CRM (SalesForce) o wszystkie istotne informacje zebrane podczas działań związanych z obsługą klienta;
współpraca z kolegami zespołu, jak również między działami, aby zapewnić kompletne i dokładne odpowiedzi dla klientów
Team Lead Customer Support – Polska i Europa Wschodnia
Prosta 51, Wola, Warszawa
Wygasła: 29.07.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Ukierunkowanie zespołu na osiąganie wysokiego poziomu satysfakcji klienta mierzonego za pomocą parametrów takich jak CSAT, NPS oraz, wewnętrznie, podczas spotkań jeden na jeden zgodnych z metodologią TQM;
Zadbanie o wysoką jakość obsługi i produktywność zespołu;
Coaching i mentoring zespołu, aby zapewnić osobisty rozwój podległych Tobie pracowników;
Obsługa eskalacji z innych działów oraz koordynacji skomplikowanych zgłoszeń przesyłanych przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych;
Bliska współpraca ze wszystkimi działami firmy, aby zapewnić najwyższy możliwy poziom obsługi klientów z podległych regionów;
Współpraca i wymiana doświadczeń z Team Leaderami z innych regionów celem usprawnienia istniejących procesów
Team Lead Customer Support – Polska i Europa Wschodnia
Prosta 51, Wola, Warszawa
Wygasła: 27.07.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Ukierunkowanie zespołu na osiąganie wysokiego poziomu satysfakcji klienta mierzonego za pomocą parametrów takich jak CSAT, NPS oraz, wewnętrznie, podczas spotkań jeden na jeden zgodnych z metodologią TQM;
Zadbanie o wysoką jakość obsługi i produktywność zespołu;
Coaching i mentoring zespołu, aby zapewnić osobisty rozwój podległych Tobie pracowników;
Obsługa eskalacji z innych działów oraz koordynacji skomplikowanych zgłoszeń przesyłanych przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych;
Bliska współpraca ze wszystkimi działami firmy, aby zapewnić najwyższy możliwy poziom obsługi klientów z podległych regionów;
Współpraca i wymiana doświadczeń z Team Leaderami z innych regionów celem usprawnienia istniejących procesów
Completing month closing activities in line with month end schedule
Balance sheet and P&L analysis as part of the month end process and detailed analysis provided in the monthly closing files to enable full and complete review by other teams
Preparation and analysis of the payroll journal entries
Intercompany accounting and reconciliation, incl. invoicing and interest calculation
VAT and CIT reconciliation in co-operation with the Tax department
You will be part of the Marketing Team East, containing of Poland, Hungary and Czech. You will be one of the most important contributors to and executors of our content marketing and social media strategy in EE Region
Here’s a little taste of your challenge:
Be a real team-member. Work closely together with marketeers in our other 12 regions across the globe
Content marketing
• Develop and implement the overall content strategy, focused on creating and distributing valuable, relevant content for each phase of the buyer journey to attract new customers and drive profitable customer action
• Work with local agencies and central teams to create market relevant content materials (e.g. website, LP, SEO/SEA (content), emails, whitepapers, infographics, podcast…) in-line with regional marketing strategy
• Create local campaigns landing pages on Webfleet’s website
• Ensure the quality of our external communication is kept high and our brand voice is maintained
• Monetise content to ensure all asset use is maximised across the buyer’s journey
Social media
• In coordination with PR agency, take pride in growing the followers base, create local content (aligned with central content), engage with key stakeholders, manage competitor analysis and monitor social performance (social listening, analysis – KPI)
• LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube
Digital campaigns
• Work with agency and central teams to create digital advertising campaigns (e.g. GDN, Programmatic, Social Paid) and report effectiveness
Szukasz pracy, w której będziesz odpowiedzialny za rozwój portfolio naszych klientów, identyfikację możliwości sprzedaży oraz promowanie najnowocześniejszych technologii i światowej klasy marki? W takim razie to może być idealna okazja dla Ciebie! Aby jeszcze bardziej przyspieszyć nasz rozwój i wzmocnić naszą pozycję lidera, poszukujemy zmotywowanego i zorientowanego na wyniki Business Development Representative na Polskę, który dołączy do naszego zespołu w Warszawie
Jako BDR w Webfleet Solutions, Twoim celem jest wspieranie naszego zespołu sprzedaży poprzez generowanie leadów i tworzenie możliwości zwiększania przychodów. Nasi BDR nawiązują kontakt z firmami średniej wielkości i korporacyjnymi za pośrednictwem różnych kanałów, zwiększając świadomość, oceniając potrzeby biznesowe i umawiając spotkania biznesowe z wieloma interesariuszami. Sukces na stanowisku BDR wymaga motywacji, wytrwałości i zapału niezbędnego do nawiązywania nowych i znaczących relacji biznesowych
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
INTERN Java Software Engineer
Prosta 51, Wola, Warszawa
Wygasła: 30.04.2022
full-time, part time
umowa zlecenie
hybrid work
trainee
Obowiązki:
Projects in the area of IoT;
Development and maintenance of prototypes;
Work on a project in the area of data analysis and presentation
Be part of a SCRUM team where to share your ideas and participate in creating and maintaining website and front-end application
Participate in the meetings to understand the requirements and tasks to perform
Provide product information and effective technical and administration support through multiple channels (phone and email);
Provide customers with a personalized experience, effectively solving their issues and inquiries, whilst keeping customer satisfaction and swift resolution at the core of every decision and behavior;
Proactively manage customer expectations;
Constantly update our CRM system (SalesForce) with all relevant information collected during customer service activities;
Liaise with peers as well as cross-departmentally to provide complete and thoroughly researched answers for the customers
For our engineering center in Warsaw, we are looking for an energetic and passionate Scrum Master who is Agile to the core. This person is very good at removing execution barriers, creates the necessary transparency and fosters a collaborative work environment. Always with a "can do", positive attitude, this person uses creative methods and tools to prepare insightful Retro sessions, which enable reflection, learning, growth and strengthens the team
Our software engineers design for quality and reuse, under tight resource-constraints and enjoy being challenged by all kinds of interesting issues – keeping the business value in mind
Together with your team you develop the next generation of on-board telematic devices;
Shaping, analyzing and implementation of new software features in alignment with your stakeholders;
Being part of a self-organized Scrum team. You improve our development and test strategies as well
Our business developers identify and nurture new business opportunities. They are a key member of the Webfleet sales team
Hunt prospects using smart researching, outbound emails, and messages and most importantly outbound calling to build a healthy pipeline of prospects
Maintain active engagement with new and existing leads through creative follow-up communications designed to increase interest in Webfleet Solutions products
Work closely and collaboratively with marketing on outreach campaigns and events
Use LinkedIn & social selling to create awareness of the advantages of implementing a fleet management system
Share and create industry relevant content socially promoting our brand, becoming an online Webfleet ambassador
Use google alerts and LinkedIn Sales Navigator to self gen prospects
Log all mandatory and optional data in the correct manner in Salesforce, our internal CRM
Attend 1:1 and team meetings, as well as our continuous training sessions
maintain and optimize the current build processes for all components to realize immediate
productivity gains (“low-hanging fruit”)
conceptualize and implement the future build and delivery pipeline, propose appropriate technology to automate and drive it
act as the owner and keeper of the build and deployment processes and the key systems involved
evangelize the engineering in best practices for productivity, stability, and security on the way towards continuous delivery and educate new joiners and teams in all locations, with regards to the current and future processes and tooling
frequently and clearly communicate with several stakeholders to make sure all needs are met, evangelize process proposals, and make sure everyone stays one the same page
Together with your team, our UX designers as well as the product management, you’ll work from creating new ideas up to the realization of new features;
You implement and test new features within an agile process, including presenting new functionalities during demos;
With your eye for UI design, you support with your graphical skills;
The further development of the usability, improving performance and quality, incl. bug fixing and test automation are part of your tasks as well
Discuss, define, and develop enhancement and adaptions of existing products as well as new products and services, or integrations with 3rd party systems for the purpose of meeting the requirements and regulations and increasing the market reach in the respective target geographies
Create solution designs for and deliver complete sets of functionalities from backend to frontend; the key technical focus of the role will be more on the backend, but depending on project requirements you also step into other technical areas
Work in a technically complex and sensitive environment, which will require you to build relevant functional knowledge about the products, technical knowledge about the platform’s stack and architecture
Keep a keen eye on application performance, operability, robustness, monitoring and failure resilience, data privacy and the security of individual services and the whole system
Take holistic responsibility including ongoing functional and performance improvements, bug fixing and issue solving on the production instances of your applications and test automation as well as necessary configuration and data changes
Be involved in enabling and rolling out solution to drive the business of large or enterprise partners and customers on various levels
Apply agile methods to organize yours and your team’s work, make your planning and team performance transparent and to manage your stakeholders
Provide product information and effective technical and administration support through multiple channels (phone and email);
Provide customers with a personalized experience, effectively solving their issues and inquiries, whilst keeping customer satisfaction and swift resolution at the core of every decision and behavior;
Proactively manage customer expectations;
Constantly update our CRM system (SalesForce) with all relevant information collected during customer service activities;
Liaise with peers as well as cross-departmentally to provide complete and thoroughly researched answers for the customers
Realizacje planów sprzedażowych poprzez sprzedaż bezpośrednią w swoim regionie (dolnośląskie lub podlaskie), osiąganie oczekiwanych współczynników konwersji oraz dokładne prognozowanie sprzedaży
Terminowe wprowadzanie danych związanych z nowymi leadami i okazjami sprzedażowymi do systemu CRM jak i Salesforce.com
Zaangażowanie w rozwój i rozpoznawalność marki Webfleet Solutions jak i rozwój sieci partnerskiej oraz innych kanałów dystrybucji
Realizacje planów sprzedażowych poprzez sprzedaż bezpośrednią w swoim regionie (dolnośląskie lub podlaskie), osiąganie oczekiwanych współczynników konwersji oraz dokładne prognozowanie sprzedaży
Terminowe wprowadzanie danych związanych z nowymi leadami i okazjami sprzedażowymi do systemu CRM jak i Salesforce.com
Zaangażowanie w rozwój i rozpoznawalność marki Webfleet Solutions jak i rozwój sieci partnerskiej oraz innych kanałów dystrybucji
Realizacje planów sprzedażowych poprzez sprzedaż bezpośrednią w swoim regionie (dolnośląskie lub podlaskie), osiąganie oczekiwanych współczynników konwersji oraz dokładne prognozowanie sprzedaży
Terminowe wprowadzanie danych związanych z nowymi leadami i okazjami sprzedażowymi do systemu CRM jak i Salesforce.com
Zaangażowanie w rozwój i rozpoznawalność marki Webfleet Solutions jak i rozwój sieci partnerskiej oraz innych kanałów dystrybucji