Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (14)
Aktualne ( 0 )
Archiwalne ( 14 )
Kierownik Recepcji
Swarzędz
Wygasła: 21.01.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Odpowiada za administrowanie współdziałanie oraz koordynowanie wszystkimi działaniami obszaru recepcji (meldowanie i wymeldowanie gościa), rezerwacji oraz dodatkowych serwisów operacyjnych
- Kierowanie pracą recepcji na zmianie, tak aby pracownicy wykonywali swoje obowiązki zgodnie z polityką i procedurami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Odpowiada za osiągnięcie celów finansowych, poprzez maksymalizowanie dochodów i minimalizowanie kosztów
- Współuczestniczy w opracowaniu, wprowadzeniu, aktualizacji i egzekwowaniu procedur recepcyjnych i rezerwacyjnych w hotelu w oparciu o standardy marki Hilton
- Wita gości zarówno przez telefon jak i przy recepcji i ma za zadanie zapewnienie sprawnej procedury związanej z meldowaniem i wymeldowaniem gości hotelowych
- Bieżąca obsługa wszystkich Gości Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Odpowiedzialność za organizację i jakość sprzedaży pokoi poprzez optymalne zwiększenia obłożenia hotelu i maksymalizowanie sprzedaży pokoi
- Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych
- Informowanie gości o wszelkich dostępnych usługach w Hotelu i Centrum Konferencyjnym
- Dbałość, by jakość usług była zgodna z obowiązującymi standardami obowiązującymi w Hotelu i Centrum Konferencyjnym w celu zapewnienie doskonałej obsługi klienta
- Odpowiedzialność za środki pieniężne zgromadzone podczas zmiany
- Przygotowywanie rachunków dla gości
- Współpraca z innymi działami w zakresie przepływu informacji, przygotowania i udostępnienia statystyk i raportów
- Odpowiedzialność za utrzymywanie wysokich standardów sanitarnych w obrębie obszaru HUB
- Zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi i grupowymi, zapewnianie ich kontynuacji z zespołem działu rezerwacji
- Zapewnienie dobrej atmosfery w pracy
- Kontrola i odpowiedzialność za wygląd zewnętrzny pracowników, higienę osobistą i ubiory służbowe zgodnie z wytycznymi sieci Hilton
- Monitoring budżetu poprzez kontrolowanie kosztów miesięcznych
- Pomoc przy wprowadzaniu celów finansowych i innych celów ustalonych dla działu recepcji niezbędnych dla przygotowania corocznego budżetu operacyjnego
- Codzienna kontrola wszystkich rezerwacji, w celu zapewnienia jej aktualności
- Nadzorowanie planu obłożenia pokoi
- Analizowanie wyników rezerwacji
- Prowadzenie rozliczeń, tj. optymalizacja zysku według obłożenia i średniej ceny pokoi
- Kontrola rachunków głównych
- Przygotowywanie raportu kasowego na początku i na końcu zmiany oraz wprowadzenie audytu do systemu komputerowego
- Dopilnowanie aktualizacji i prawidłowości wszelkiej dokumentacji w dziale Recepcji
- Dbałość o prawidłową komunikację i koordynowanie działań z działem handlowym, gastronomii, służb pięter, finansowym i technicznym
- Przygotowywanie grafiku personelu zgodnie z ilością pracy i potrzebami
- Uczestnictwo w zebraniach i szkoleniach organizowanych przez hotel a przypisanych zajmowanemu stanowisku
- Kontrolowanie statusu pokoi oraz zablokowanych pokoi dla grup i turystów indywidualnych FIT
- Zarządzanie korespondencją i dokumentacją związaną z działalnością działu
- Aktualizowanie raportów dotyczących obrotów, obłożenia, prognoz biznesowych i planowania kadr
- Weryfikowanie właściwego korzystania i dbałości o sprzęt komputerowy, fax i telefon
- Zapewnienie poprawnego funkcjonowania płatności i fakturowania gości
- Znajomość przepisów prawnych dotyczący, podatków, przepisów hotelarskich i sanitarnych bezpieczeństwa
- Koordynowanie wraz z działem służb pięter procesu blokowania dostępności pokoi, jeśli wymaga tego sytuacja np. z powodu remontu, napraw, pomiaru energii itp
- Upewnianie się, ze polityka kredytowa jest utrzymywana w stosunku do gości indywidualnych oraz grup
- Posiadanie wiedzy na temat usług oferowanych przez Hotel i informowanie klientów o nich
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Restauracji
Swarzędz
Wygasła: 25.12.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za administrowanie, współdziałanie oraz koordynowanie wszystkich działań obszaru HUB, w tym działalności Restauracji i baru Hotelu a także Centrum Konferencyjnego ze szczególnym uwzględnieniem obsługi kelnerskiej
- Opracowanie, wprowadzenie, aktualizacja i egzekwowanie procedur gastronomicznych w hotelu w oparciu o standardy marki Hilton
- Kompleksowe przygotowanie wszelkich obszarów gastronomicznych oraz Centrum Konferencyjnego w okresie pre-opening do funkcjonowania
- Odpowiedzialność za wszelkie zamówienia i zatowarowanie działu gastronomii niezbędne do prawidłowego funkcjonowania restauracji, barów oraz obszarów Centrum Konferencyjnego
- Bezpośrednia obsługa gości hotelowych i Centrum Konferencyjnego
- Monitorowanie budżetu poprzez kontrolowanie kosztów, miesięczne finansowe zestawienie (Zysków i Strat)
- Odpowiedzialność za controlling związany z rozchodem towarów ze wszystkich obszarów gastronomicznych (restauracja, bar, obszary konferencyjne), dbałość o powierzone mienie
- Pomoc przy wprowadzaniu celów finansowych i innych celów ustalonych dla działu Gastronomii, niezbędnych dla przygotowania corocznego budżetu operacyjnego
- Przygotowywanie i przeprowadzanie comiesięcznych stanów inwentaryzacji magazynów
- Dbanie o prawidłową komunikację i koordynowanie działań z działem handlowym, Recepcją, Służbą Pięter, Finansowym i Technicznym
- Pod nieobecność przełożonego pełnienie obowiązków Kierownika Obiektu zgodnie z obowiązującą procedurą MOD
- Zapewnianie prawidłowości świadczenia usług w swoim dziale
- Zapewnianie przestrzegania przepisów BHP, zwłaszcza standardów HACCP
- Zapewnianie przestrzegania przepisów prawa pracy w dziale gastronomii
- Dbanie o efektywną komunikację z gościem, podwładnymi i przełożonym oraz innymi kierownikami. Komunikowanie się w sposób jasny i klarowny
- Prowadzenie zebrań z Załogą z punktów gastronomicznych według ustalonego harmonogramu
- Przygotowywanie grafiku personelu zgodnie z ilością pracy i potrzebami hotelu
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w profesjonalny sposób
- Prowadzenie zdecydowanej, konsekwentnej, ale otwartej, fair polityki wobec współpracowników
- Przygotowywanie i poddawanie analizie wszelkich wymaganych raportów
- Udział w ustalaniu celów i strategii w corocznym planie marketingowym
- Uczestniczenie w zebraniach i szkoleniach organizowanych przez Hotel a przypisanych zajmowanemu stanowisku.23. Opracowywanie i implementacja programów motywacyjnych dla swojego Zespołu
- Współdziałanie z Szefem Kuchni oraz Kierownikiem S&M przy tworzeniu nowych menu, promocji hotelu itp
- Znajomość i rozumienie opis zakresu obowiązków każdego ze stanowisk w swoim dziale
- Zapewnianie i przestrzeganie wysokiej jakości produktów i serwisu
- Zapewnianie dodatkowej pomocy przy obsłudze gościa w każdym z punktów gastronomicznych podczas zwiększonego natężenia ruchu
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących napoi alkoholowych i bezalkoholowych oraz przepisów bezpieczeństwa i sanitarnych, kontrola napoi alkoholowych
- Uczestnictwo w kontrolach zewnętrznych i wewnętrznych dla podległego działu
- Zapewnienie prawidłowości menu
- Posiadanie wiedzy na temat udzielania pierwszej pomocy, przepisów bezpieczeństwa i ochrony, niezbędnych w dziale gastronomii
- Posiadanie wiedzy na temat usług oferowanych przez Hotel
- Aktywne uczestnictwo w optymalizowaniu dochodów (obłożenia, cena) dla gastronomicznych punktów sprzedaży oraz udział w tworzeniu polityki cenowej swojego działu
- Udziału w przygotowywaniu i wprowadzaniu planów szkoleniowych dla swojego działu
- Inwentaryzacja (obecność) i przygotowanie odpowiednich dokumentów
- Przygotowanie miesięcznych raportów statystycznych i sprzedaży produktów
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
Swarzędz
Wygasła: 21.12.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Współodpowiedzialność za zwiększanie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego i pozyskiwanie biznesu i nowych Klientów
- Współodpowiedzialność za zwiększenie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego poprzez optymalizację liczby rezerwacji pokoi jak i usług konferencyjnych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu umiejętności i profesjonalizmu aby zapewnić maksymalną zyskowność sprzedaży zarówno miejsc noclegowych jak i usług gastronomicznych w Hotelu oraz w Centrum Konferencyjnym
- Doskonała znajomość rynku
- Przyjmowanie rezerwacji na sale konferencyjne
- Przygotowywanie ofert produktowych i cenowych
- Przyjmowanie rezerwacji grupowych i indywidualnych
- Współpraca z pracownikami Rezerwacji, Recepcji oraz z Pionem Restauracyjnym
- Aktywna sprzedaż (w tym bezpośrednia) – nawiązywanie nowych kontaktów, pozyskiwanie nowych Klientów segmentu CORP oraz MICE
- Sprzedaż i promocja usług hotelarskich: usług konferencyjnych i gastronomicznych i pokoi klientom indywidualnym i korporacyjnym, touroperatorom, organizatorom konferencji i imprez, systemom rezerwacyjnym, w tym: telemarketing, spotkania w siedzibie firmy lub klienta
- Utrzymywanie i rozwijanie kontaktów z Klientami firmy
- Prowadzenie kanałów w Social Media hotelu oraz Centrum Konferencyjnego HUBO
- Planowanie postów w Meta Business, robienie relacji z bieżącej działalności hotelu oraz Centrum Konferencyjnego HUBO
- Planowanie działań promocyjnych mających na celu budowanie wizerunku marki oraz pozyskiwanie nowych Klientów
- Tworzenie materiałów promocyjnych dla hotelu zgodnie z wytycznymi marki
- Tworzenie materiałów promocyjnych dla Centrum Konferencyjnego HUBO
- Tworzenie i realizacja planu marketingowego Hotelu oraz Centrum Konferencyjnego HUBO
- Wykorzystywanie wszystkich dostępnych na rynku narzędzi i środków sprzedaży w celu zadowolenia Klienta. Zapewnienie konkurencyjnego poziomu usług wg potrzeb Klienta
- Monitoring rynku hotelarskiego ze szczególnym uwzględnieniem konkurencji
- Tworzenie kalendarza imprez i uaktualnienie o pojawiające się nowe wydarzenia eventowe
- Tworzenie i uaktualnianie bazy danych Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Realizacja wyznaczonych celów finansowych i założeń polityki cenowej hotelu
- Dążenie do zwiększenia obłożenia, sprzedaży i obrotów hotelu zgodnie z planami sprzedaży i polityką marketingową
- Znajomość usług oferowanych przez hotel i udzielanie informacji na ich temat klientom
- Rozumienie strategii i kultury marki Hilton oraz standardów sieci Hilton
- Uczestnictwo w analizowaniu i uaktualnianiu planu zajętości sal i pokoi w ścisłej współpracy z pracownikami Rezerwacji
- Stosowanie określonej polityki cenowej hotelu (znajomość cennika hotelowego)
- Terminowe udzielanie odpowiedzi na zapytania i życzenia Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Prowadzenie korespondencji z zachowaniem terminów zgodnie ze standardami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Obsługa klientów zgodnie z istniejącymi standardami obowiązującymi w Hotelu i Centrum Konferencyjnym
- Współtworzenie różnych opcji i pakietów konferencyjno-bankietowych
- Aktywne uczestnictwo w pracach działu S&M, uczestnictwo we wszystkich ustalonych spotkaniach działu S&M i dedykowanych szkoleniach
- Zapewnienie prawidłowego przekazywania informacji do pozostałych departamentów hotelu
- Przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Zmiany Recepcji
Swarzędz
Wygasła: 26.11.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Odpowiada za administrowanie współdziałanie oraz koordynowanie wszystkimi działaniami obszaru recepcji (meldowanie i wymeldowanie gościa), rezerwacji oraz dodatkowych serwisów operacyjnych
- Kierowanie pracą recepcji na zmianie, tak aby pracownicy wykonywali swoje obowiązki zgodnie z polityką i procedurami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Odpowiada za osiągnięcie celów finansowych, poprzez maksymalizowanie dochodów i minimalizowanie kosztów
- Współuczestniczy w opracowaniu, wprowadzeniu, aktualizacji i egzekwowaniu procedur recepcyjnych i rezerwacyjnych w hotelu w oparciu o standardy marki Hilton
- Wita gości zarówno przez telefon jak i przy recepcji i ma za zadanie zapewnienie sprawnej procedury związanej z meldowaniem i wymeldowaniem gości hotelowych
- Bieżąca obsługa wszystkich Gości Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Odpowiedzialność za organizację i jakość sprzedaży pokoi poprzez optymalne zwiększenia obłożenia hotelu i maksymalizowanie sprzedaży pokoi
- Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych
- Informowanie gości o wszelkich dostępnych usługach w Hotelu i Centrum Konferencyjnym
- Dbałość, by jakość usług była zgodna z obowiązującymi standardami obowiązującymi w Hotelu i Centrum Konferencyjnym w celu zapewnienie doskonałej obsługi klienta
- Odpowiedzialność za środki pieniężne zgromadzone podczas zmiany
- Przygotowywanie rachunków dla gości
- Współpraca z innymi działami w zakresie przepływu informacji, przygotowania i udostępnienia statystyk i raportów
- Odpowiedzialność za utrzymywanie wysokich standardów sanitarnych w obrębie obszaru HUB
- Zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi i grupowymi, zapewnianie ich kontynuacji z zespołem działu rezerwacji
- Zapewnienie dobrej atmosfery w pracy
- Kontrola i odpowiedzialność za wygląd zewnętrzny pracowników, higienę osobistą i ubiory służbowe zgodnie z wytycznymi sieci Hilton
- Monitoring budżetu poprzez kontrolowanie kosztów miesięcznych
- Pomoc przy wprowadzaniu celów finansowych i innych celów ustalonych dla działu recepcji niezbędnych dla przygotowania corocznego budżetu operacyjnego
- Codzienna kontrola wszystkich rezerwacji, w celu zapewnienia jej aktualności
- Nadzorowanie planu obłożenia pokoi
- Analizowanie wyników rezerwacji
- Prowadzenie rozliczeń, tj. optymalizacja zysku według obłożenia i średniej ceny pokoi
- Kontrola rachunków głównych
- Przygotowywanie raportu kasowego na początku i na końcu zmiany oraz wprowadzenie audytu do systemu komputerowego
- Dopilnowanie aktualizacji i prawidłowości wszelkiej dokumentacji w dziale Recepcji
- Dbałość o prawidłową komunikację i koordynowanie działań z działem handlowym, gastronomii, służb pięter, finansowym i technicznym
- Przygotowywanie grafiku personelu zgodnie z ilością pracy i potrzebami
- Uczestnictwo w zebraniach i szkoleniach organizowanych przez hotel a przypisanych zajmowanemu stanowisku
- Kontrolowanie statusu pokoi oraz zablokowanych pokoi dla grup i turystów indywidualnych FIT
- Zarządzanie korespondencją i dokumentacją związaną z działalnością działu
- Aktualizowanie raportów dotyczących obrotów, obłożenia, prognoz biznesowych i planowania kadr
- Weryfikowanie właściwego korzystania i dbałości o sprzęt komputerowy, fax i telefon
- Zapewnienie poprawnego funkcjonowania płatności i fakturowania gości
- Znajomość przepisów prawnych dotyczący, podatków, przepisów hotelarskich i sanitarnych bezpieczeństwa
- Koordynowanie wraz z działem służb pięter procesu blokowania dostępności pokoi, jeśli wymaga tego sytuacja np. z powodu remontu, napraw, pomiaru energii itp
- Upewnianie się, ze polityka kredytowa jest utrzymywana w stosunku do gości indywidualnych oraz grup
- Posiadanie wiedzy na temat usług oferowanych przez Hotel i informowanie klientów o nich
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Sprzedaży
Swarzędz
Wygasła: 26.11.2022
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Współodpowiedzialność za zwiększanie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego i pozyskiwanie biznesu i nowych Klientów
- Współodpowiedzialność za zwiększenie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego poprzez optymalizację liczby rezerwacji pokoi jak i usług konferencyjnych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu umiejętności i profesjonalizmu aby zapewnić maksymalną zyskowność sprzedaży zarówno miejsc noclegowych jak i usług gastronomicznych w Hotelu oraz w Centrum Konferencyjnym
- Doskonała znajomość rynku
- Przyjmowanie rezerwacji na sale konferencyjne
- Podpisywanie umów o współpracy, kompletowanie dokumentów w zakresie współpracy z Biurami Podróży i firmami
- Przygotowywanie ofert produktowych i cenowych
- Przyjmowanie rezerwacji grupowych i indywidualnych
- Współpraca z pracownikami Rezerwacji, Recepcji oraz z Pionem Restauracyjnym
- Aktywna sprzedaż (w tym bezpośrednia) – nawiązywanie nowych kontaktów, pozyskiwanie nowych Klientów segmentu CORP oraz MICE
- Sprzedaż i promocja usług hotelarskich: usług konferencyjnych i gastronomicznych i pokoi klientom indywidualnym i korporacyjnym, touroperatorom, organizatorom konferencji i imprez, systemom rezerwacyjnym, w tym: telemarketing, spotkania w siedzibie firmy lub klienta
- Utrzymywanie i rozwijanie kontaktów z Klientami firmy
- Wykorzystywanie wszystkich dostępnych na rynku narzędzi i środków sprzedaży w celu zadowolenia Klienta. Zapewnienie konkurencyjnego poziomu usług wg potrzeb Klienta
- Monitoring rynku hotelarskiego ze szczególnym uwzględnieniem konkurencji
- Tworzenie kalendarza imprez i uaktualnienie o pojawiające się nowe wydarzenia eventowe
- Tworzenie i uaktualnianie bazy danych Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Realizacja wyznaczonych celów finansowych i założeń polityki cenowej hotelu
- Dążenie do zwiększenia obłożenia, sprzedaży i obrotów hotelu zgodnie z planami sprzedaży i polityką marketingową
- Znajomość usług oferowanych przez hotel i udzielanie informacji na ich temat klientom
- Rozumienie strategii i kultury marki Hilton oraz standardów sieci Hilton
- Uczestnictwo w analizowaniu i uaktualnianiu planu zajętości sal i pokoi w ścisłej współpracy z pracownikami Rezerwacji
- Stosowanie określonej polityki cenowej hotelu (znajomość cennika hotelowego)
- Terminowe udzielanie odpowiedzi na zapytania i życzenia Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Prowadzenie korespondencji z zachowaniem terminów zgodnie ze standardami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Sporządzanie umów, formularzy konferencyjnych i bankietowych związanych z prowadzeniem rezerwacji. Dokładne przygotowywanie całej dokumentacji dot. Sprzedaży
- Obsługa klientów zgodnie z istniejącymi standardami obowiązującymi w Hotelu i Centrum Konferencyjnym
- Informowanie gości o warunkach związanych z ich pobytem w hotelu
- Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych
- Utrzymywanie i promowanie marki hotelu na zewnątrz
- Optymalizacja zysków poprzez sprzedaż pakietów
- Współtworzenie różnych opcji i pakietów konferencyjno-bankietowych
- Aktywne uczestnictwo w pracach działu S&M, uczestnictwo we wszystkich ustalonych spotkaniach działu S&M i dedykowanych szkoleniach
- Zapewnienie prawidłowego przekazywania informacji do p
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Sprzedaży
Swarzędz
Wygasła: 26.05.2022
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Współodpowiedzialność za zwiększanie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego i pozyskiwanie biznesu i nowych Klientów
- Współodpowiedzialność za zwiększenie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego poprzez optymalizację liczby rezerwacji pokoi jak i usług konferencyjnych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu umiejętności i profesjonalizmu aby zapewnić maksymalną zyskowność sprzedaży zarówno miejsc noclegowych jak i usług gastronomicznych w Hotelu oraz w Centrum Konferencyjnym
- Doskonała znajomość rynku
- Przyjmowanie rezerwacji na sale konferencyjne
- Podpisywanie umów o współpracy, kompletowanie dokumentów w zakresie współpracy z Biurami Podróży i firmami
- Przygotowywanie ofert produktowych i cenowych
- Przyjmowanie rezerwacji grupowych i indywidualnych
- Współpraca z pracownikami Rezerwacji, Recepcji oraz z Pionem Restauracyjnym
- Aktywna sprzedaż (w tym bezpośrednia) – nawiązywanie nowych kontaktów, pozyskiwanie nowych Klientów segmentu CORP oraz MICE
- Sprzedaż i promocja usług hotelarskich: usług konferencyjnych i gastronomicznych i pokoi klientom indywidualnym i korporacyjnym, touroperatorom, organizatorom konferencji i imprez, systemom rezerwacyjnym, w tym: telemarketing, spotkania w siedzibie firmy lub klienta
- Utrzymywanie i rozwijanie kontaktów z Klientami firmy
- Wykorzystywanie wszystkich dostępnych na rynku narzędzi i środków sprzedaży w celu zadowolenia Klienta. Zapewnienie konkurencyjnego poziomu usług wg potrzeb Klienta
- Monitoring rynku hotelarskiego ze szczególnym uwzględnieniem konkurencji
- Tworzenie kalendarza imprez i uaktualnienie o pojawiające się nowe wydarzenia eventowe
- Tworzenie i uaktualnianie bazy danych Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Realizacja wyznaczonych celów finansowych i założeń polityki cenowej hotelu
- Dążenie do zwiększenia obłożenia, sprzedaży i obrotów hotelu zgodnie z planami sprzedaży i polityką marketingową
- Znajomość usług oferowanych przez hotel i udzielanie informacji na ich temat klientom
- Rozumienie strategii i kultury marki Hilton oraz standardów sieci Hilton
- Terminowe udzielanie odpowiedzi na zapytania i życzenia Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Prowadzenie korespondencji z zachowaniem terminów zgodnie ze standardami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Sporządzanie umów, formularzy konferencyjnych i bankietowych związanych z prowadzeniem rezerwacji. Dokładne przygotowywanie całej dokumentacji dot. Sprzedaży
- Informowanie gości o warunkach związanych z ich pobytem w hotelu
- Współtworzenie różnych opcji i pakietów konferencyjno-bankietowych
- Aktywne uczestnictwo w pracach działu S&M, uczestnictwo we wszystkich ustalonych spotkaniach działu S&M i dedykowanych szkoleniach
- Zapewnienie prawidłowego przekazywania informacji do pozostałych departamentów hotelu
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Gastronomii/F&B Manager
Swarzędz
Wygasła: 26.05.2022
pełny etat
umowa o pracę
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za administrowanie, współdziałanie oraz koordynowanie wszystkich działań obszaru HUB, w tym działalności Restauracji i baru Hotelu a także Centrum Konferencyjnego ze szczególnym uwzględnieniem obsługi kelnerskiej
- Opracowanie, wprowadzenie, aktualizacja i egzekwowanie procedur gastronomicznych w hotelu w oparciu o standardy marki Hilton
- Kompleksowe przygotowanie wszelkich obszarów gastronomicznych oraz Centrum Konferencyjnego w okresie pre-opening do funkcjonowania
- Odpowiedzialność za wszelkie zamówienia i zatowarowanie działu gastronomii niezbędne do prawidłowego funkcjonowania restauracji, barów oraz obszarów Centrum Konferencyjnego
- Bezpośrednia obsługa gości hotelowych i Centrum Konferencyjnego
- Monitorowanie budżetu poprzez kontrolowanie kosztów, miesięczne finansowe zestawienie (Zysków i Strat)
- Odpowiedzialność za controlling związany z rozchodem towarów ze wszystkich obszarów gastronomicznych (restauracja, bar, obszary konferencyjne), dbałość o powierzone mienie
- Pomoc przy wprowadzaniu celów finansowych i innych celów ustalonych dla działu Gastronomii, niezbędnych dla przygotowania corocznego budżetu operacyjnego
- Przygotowywanie i przeprowadzanie comiesięcznych stanów inwentaryzacji magazynów
- Dbanie o prawidłową komunikację i koordynowanie działań z działem handlowym, Recepcją, Służbą Pięter, Finansowym i Technicznym
- Pod nieobecność przełożonego pełnienie obowiązków Kierownika Obiektu zgodnie z obowiązującą procedurą MOD
- Zapewnianie prawidłowości świadczenia usług w swoim dziale
- Zapewnianie przestrzegania przepisów BHP, zwłaszcza standardów HACCP
- Zapewnianie przestrzegania przepisów prawa pracy w dziale gastronomii
- Dbanie o efektywną komunikację z gościem, podwładnymi i przełożonym oraz innymi kierownikami. Komunikowanie się w sposób jasny i klarowny
- Prowadzenie zebrań z Załogą z punktów gastronomicznych według ustalonego harmonogramu
- Przygotowywanie grafiku personelu zgodnie z ilością pracy i potrzebami hotelu
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w profesjonalny sposób
- Prowadzenie zdecydowanej, konsekwentnej, ale otwartej, fair polityki wobec współpracowników
- Przygotowywanie i poddawanie analizie wszelkich wymaganych raportów
- Udział w ustalaniu celów i strategii w corocznym planie marketingowym
- Uczestniczenie w zebraniach i szkoleniach organizowanych przez Hotel a przypisanych zajmowanemu stanowisku
- Opracowywanie i implementacja programów motywacyjnych dla swojego Zespołu
- Współdziałanie z Szefem Kuchni oraz Kierownikiem S&M przy tworzeniu nowych menu, promocji hotelu itp
- Znajomość i rozumienie opis zakresu obowiązków każdego ze stanowisk w swoim dziale
- Zapewnianie i przestrzeganie wysokiej jakości produktów i serwisu
- Zapewnianie dodatkowej pomocy przy obsłudze gościa w każdym z punktów gastronomicznych podczas zwiększonego natężenia ruchu
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących napoi alkoholowych i bezalkoholowych oraz przepisów bezpieczeństwa i sanitarnych, kontrola napoi alkoholowych
- Uczestnictwo w kontrolach zewnętrznych i wewnętrznych dla podległego działu
- Zapewnienie prawidłowości menu
- Posiadanie wiedzy na temat udzielania pierwszej pomocy, przepisów bezpieczeństwa i ochrony, niezbędnych w dziale gastronomii
- Posiadanie wiedzy na temat usług oferowanych przez Hotel
- Aktywne uczestnictwo w optymalizowaniu dochodów (obłożenia, cena) dla gastronomicznych punktów sprzedaży oraz udział w tworzeniu polityki cenowej swojego działu
- Udziału w przygotowywaniu i wprowadzaniu planów szkoleniowych dla swojego działu
- Inwentaryzacja (obecność) i przygotowanie odpowiednich dokumentów
- Przygotowanie miesięcznych raportów statystycznych i sprzedaży produktów
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Służby Pięter
Swarzędz
Wygasła: 08.05.2022
pełny etat
umowa o pracę
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Kontrola stanu pokoi, wyposażenia pokoi i magazynów służbowych,
- Codzienny nadzór nad procesem sprzątania pokoi i części wspólnych,
- Przydzielanie pracy paniom/panom pokojowym
- Nadzór nad wykorzystaniem środków czystości
- Reagowanie na bieżące potrzeby oraz życzenia gości,
- Kontrola jakości oraz koordynacja i wspieranie zespołu
- Dbałość o wysoką jakość świadczonych usługi i utrzymanie standardów marki
- Dokonywanie inwentaryzacji bieżących i okresowych,
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Sprzedaży / Sales Executive
Swarzędz
Wygasła: 24.04.2022
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Współodpowiedzialność za zwiększanie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego i pozyskiwanie biznesu i nowych Klientów
- Współodpowiedzialność za zwiększenie zysków Hotelu i Centrum Konferencyjnego poprzez optymalizację liczby rezerwacji pokoi jak i usług konferencyjnych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu umiejętności i profesjonalizmu aby zapewnić maksymalną zyskowność sprzedaży zarówno miejsc noclegowych jak i usług gastronomicznych w Hotelu oraz w Centrum Konferencyjnym
- Doskonała znajomość rynku
- Przyjmowanie rezerwacji na sale konferencyjne
- Podpisywanie umów o współpracy, kompletowanie dokumentów w zakresie współpracy z Biurami Podróży i firmami
- Przygotowywanie ofert produktowych i cenowych
- Przyjmowanie rezerwacji grupowych i indywidualnych
- Współpraca z pracownikami Rezerwacji, Recepcji oraz z Pionem Restauracyjnym
- Aktywna sprzedaż (w tym bezpośrednia) – nawiązywanie nowych kontaktów, pozyskiwanie nowych Klientów segmentu CORP oraz MICE
- Sprzedaż i promocja usług hotelarskich: usług konferencyjnych i gastronomicznych i pokoi klientom indywidualnym i korporacyjnym, touroperatorom, organizatorom konferencji i imprez, systemom rezerwacyjnym, w tym: telemarketing, spotkania w siedzibie firmy lub klienta
- Utrzymywanie i rozwijanie kontaktów z Klientami firmy
- Wykorzystywanie wszystkich dostępnych na rynku narzędzi i środków sprzedaży w celu zadowolenia Klienta. Zapewnienie konkurencyjnego poziomu usług wg potrzeb Klienta
- Monitoring rynku hotelarskiego ze szczególnym uwzględnieniem konkurencji
- Tworzenie kalendarza imprez i uaktualnienie o pojawiające się nowe wydarzenia eventowe
- Tworzenie i uaktualnianie bazy danych Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Realizacja wyznaczonych celów finansowych i założeń polityki cenowej hotelu
- Dążenie do zwiększenia obłożenia, sprzedaży i obrotów hotelu zgodnie z planami sprzedaży i polityką marketingową
- Znajomość usług oferowanych przez hotel i udzielanie informacji na ich temat klientom
- Rozumienie strategii i kultury marki Hilton oraz standardów sieci Hilton
- Terminowe udzielanie odpowiedzi na zapytania i życzenia Klientów Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Prowadzenie korespondencji z zachowaniem terminów zgodnie ze standardami Hotelu i Centrum Konferencyjnego
- Sporządzanie umów, formularzy konferencyjnych i bankietowych związanych z prowadzeniem rezerwacji. Dokładne przygotowywanie całej dokumentacji dot. Sprzedaży
- Informowanie gości o warunkach związanych z ich pobytem w hotelu
- Współtworzenie różnych opcji i pakietów konferencyjno-bankietowych
- Aktywne uczestnictwo w pracach działu S&M, uczestnictwo we wszystkich ustalonych spotkaniach działu S&M i dedykowanych szkoleniach
- Zapewnienie prawidłowego przekazywania informacji do pozostałych departamentów hotelu
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Sous Chef
Swarzędz
Wygasła: 24.04.2022
pełny etat
umowa o pracę
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Wsparcie w zarządzaniu nowoczesnym zapleczem kuchennym, organizacja pracy Kuchni oraz podległego personelu
- Inicjowanie i wdrażanie nowych receptur, pozycji menu oraz rozwiązań organizacyjnych - zgodnie z najnowszymi trendami i sezonowością
- Nadzór nad estetyką i jakością przygotowywanych potraw
- Przygotowywanie kalkulacji menu, w tym ofert bankietowych i okolicznościowych
- Kontrola i dbałość o właściwe wskaźniki gastronomii, w tym poziom food cost
- Nadzór nad stanem magazynowym surowców i towarów oraz przeprowadzanie inwentaryzacji
- Organizacja odpowiedniego zaopatrzenia w surowce – współpraca z dostawcami
- Kontrola i przestrzeganie zasad BHP oraz HACCP
- Efektywne planowanie kosztów Kuchni
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Recepcjonista / Guest Service Agent
Swarzędz
Wygasła: 24.04.2022
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Obsługa gości hotelowych, meldowanie, wymeldowanie, wystawianie faktur, wprowadzanie rezerwacji
- Dokonywanie niezbędnych formalności związanych z pobytem gości
- Odbieranie telefonów oraz przyjmowanie rezerwacji hotelu
- Zapewnienie wysokiej jakości usług świadczonych przez hotel
- Prowadzenie operacji kasowych, zapewnienie prawidłowych obciążeń gości
- Szybkie i skuteczne reagowanie na uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów
- Przygotowywanie oraz generowanie raportów, zestawień i informacji niezbędnych do bieżącej pracy
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Szef Kuchni
Swarzędz
Wygasła: 20.02.2022
pełny etat
umowa o pracę
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
- Kompleksowe zarządzanie nowoczesnym zapleczem kuchennym, organizacja pracy Kuchni oraz podległego personelu
- Wykreowanie oryginalnego menu restauracji, baru oraz oferty bankietowo-konferencyjnej
- Nadzór nad estetyką i jakością przygotowywanych potraw
- Inicjowanie i wdrażanie nowych receptur, pozycji menu oraz rozwiązań organizacyjnych - zgodnie z najnowszymi trendami i sezonowością
- Przygotowywanie kalkulacji menu, w tym ofert bankietowych i okolicznościowych
- Kontrola i dbałość o właściwe wskaźniki gastronomii, w tym poziom food cost
- Nadzór nad stanem magazynowym surowców i towarów oraz przeprowadzanie inwentaryzacji
- Organizacja odpowiedniego zaopatrzenia w surowce – współpraca z dostawcami
- Kontrola i przestrzeganie zasad BHP oraz HACCP
- Efektywne planowanie kosztów Kuchni
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Kierownik Gastronomii/F&B Manager
Swarzędz
Wygasła: 20.02.2022
pełny etat
umowa o pracę
kierownik / koordynator
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za administrowanie, współdziałanie oraz koordynowanie wszystkich działań obszaru HUB, w tym działalności Restauracji i baru Hotelu a także Centrum Konferencyjnego ze szczególnym uwzględnieniem obsługi kelnerskiej
- Opracowanie, wprowadzenie, aktualizacja i egzekwowanie procedur gastronomicznych w hotelu w oparciu o standardy marki Hilton
- Kompleksowe przygotowanie wszelkich obszarów gastronomicznych oraz Centrum Konferencyjnego w okresie pre-opening do funkcjonowania
- Odpowiedzialność za wszelkie zamówienia i zatowarowanie działu gastronomii niezbędne do prawidłowego funkcjonowania restauracji, barów oraz obszarów Centrum Konferencyjnego
- Bezpośrednia obsługa gości hotelowych i Centrum Konferencyjnego
- Monitorowanie budżetu poprzez kontrolowanie kosztów, miesięczne finansowe zestawienie (Zysków i Strat)
- Odpowiedzialność za controlling związany z rozchodem towarów ze wszystkich obszarów gastronomicznych (restauracja, bar, obszary konferencyjne), dbałość o powierzone mienie
- Pomoc przy wprowadzaniu celów finansowych i innych celów ustalonych dla działu Gastronomii, niezbędnych dla przygotowania corocznego budżetu operacyjnego
- Przygotowywanie i przeprowadzanie comiesięcznych stanów inwentaryzacji magazynów
- Dbanie o prawidłową komunikację i koordynowanie działań z działem handlowym, Recepcją, Służbą Pięter, Finansowym i Technicznym
- Pod nieobecność przełożonego pełnienie obowiązków Kierownika Obiektu zgodnie z obowiązującą procedurą MOD
- Zapewnianie prawidłowości świadczenia usług w swoim dziale
- Zapewnianie przestrzegania przepisów BHP, zwłaszcza standardów HACCP
- Zapewnianie przestrzegania przepisów prawa pracy w dziale gastronomii
- Dbanie o efektywną komunikację z gościem, podwładnymi i przełożonym oraz innymi kierownikami. Komunikowanie się w sposób jasny i klarowny
- Prowadzenie zebrań z Załogą z punktów gastronomicznych według ustalonego harmonogramu
- Przygotowywanie grafiku personelu zgodnie z ilością pracy i potrzebami hotelu
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w profesjonalny sposób
- Prowadzenie zdecydowanej, konsekwentnej, ale otwartej, fair polityki wobec współpracowników
- Przygotowywanie i poddawanie analizie wszelkich wymaganych raportów
- Udział w ustalaniu celów i strategii w corocznym planie marketingowym
- Uczestniczenie w zebraniach i szkoleniach organizowanych przez Hotel a przypisanych zajmowanemu stanowisku
- Opracowywanie i implementacja programów motywacyjnych dla swojego Zespołu
- Współdziałanie z Szefem Kuchni oraz Kierownikiem S&M przy tworzeniu nowych menu, promocji hotelu itp
- Znajomość i rozumienie opis zakresu obowiązków każdego ze stanowisk w swoim dziale
- Zapewnianie i przestrzeganie wysokiej jakości produktów i serwisu
- Zapewnianie dodatkowej pomocy przy obsłudze gościa w każdym z punktów gastronomicznych podczas zwiększonego natężenia ruchu
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących napoi alkoholowych i bezalkoholowych oraz przepisów bezpieczeństwa i sanitarnych, kontrola napoi alkoholowych
- Uczestnictwo w kontrolach zewnętrznych i wewnętrznych dla podległego działu
- Zapewnienie prawidłowości menu
- Posiadanie wiedzy na temat udzielania pierwszej pomocy, przepisów bezpieczeństwa i ochrony, niezbędnych w dziale gastronomii
- Posiadanie wiedzy na temat usług oferowanych przez Hotel
- Aktywne uczestnictwo w optymalizowaniu dochodów (obłożenia, cena) dla gastronomicznych punktów sprzedaży oraz udział w tworzeniu polityki cenowej swojego działu
- Udziału w przygotowywaniu i wprowadzaniu planów szkoleniowych dla swojego działu
- Inwentaryzacja (obecność) i przygotowanie odpowiednich dokumentów
- Przygotowanie miesięcznych raportów statystycznych i sprzedaży produktów
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Asystent
Swarzędz
Wygasła: 19.02.2022
pełny etat
umowa o pracę
asystent
Obowiązki:
- Opracowanie i kontrolowanie zasad prawidłowego obiegu dokumentów
- Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem całego biura administracji hotelu, dbałość o sprawny i efektywny przepływ dokumentów oraz wykonywanie obowiązków asystenta
- Czynny udział w opracowaniu, wdrożeniu i egzekwowaniu procedur obowiązujących w dziale Administracji hotelu
- Zabezpieczenie dokumentów, sortowanie ich, porządkowanie oraz prowadzenie ułatwiającego dostęp do dokumentów archiwum oraz czuwanie nad terminowym i prawidłowym obiegiem dokumentów
- Prowadzenie kalendarza dyrekcji oraz działu administracji poprzez ustalanie spotkań, podróży służbowych i konferencji; kontrola właściwego przebiegu ustalonych planów i założeń
- Asystowanie w przygotowaniu ofert, raportów, danych i wniosków
- Uczestniczenie w spotkaniach, zebraniach, szkoleniach w celu sporządzenia protokołów
- Tworzenie informacji poprzez pisanie, redagowanie, formatowanie i edytowanie tekstów, listów, danych, wykresów dla zarządu, dyrekcji, działów operacyjnych hotelu lub gości
- Ścisła współpraca z działem Kadr oraz działem Finansowym hotelu
- Nadzór nad procesem obowiązkowych szkoleń pracowników hotelu
- Zapewnienie właściwych relacji z pracownikami, współpracownikami a także z partnerami hotelu i gośćmi
- Zarządzanie procesem rekrutacji i zatrudnienia w celu zapewnienia firmie właściwych kandydatów spełniających oczekiwania pracodawcy
- Tworzenie, implementacja oraz nadzór programów szkoleniowych w celu odpowiedniego planowania kapitału ludzkiego
- Współtworzenie i rozwijanie programów uznaniowych i nagród dla pracowników, jako elementu motywacyjnego i lojalnościowego dla pracowników
- Monitorowanie fluktuacji Kadr, przeprowadzane ankiet pracowników
- Przygotowywanie listów referencyjnych
- Analiza rynku wynagrodzeń i konkurencji przynajmniej raz w roku
- Wspieranie dyrektora hotelu i kierowników poszczególnych działów hotelu w rozwoju kadry pracowniczej przy użyciu dostępnych systemów i narzędzi
- Kontrola systemu oceny pracy pracowników zatrudnionych w firmie (oceny roczne)
- Tworzenie i implementacja nowych programów i/lub materiałów w celu rozwoju kadr
- Przygotowanie ankiet satysfakcji pracowników, ich analiza i przygotowanie raportów
- Zapewnienie równouprawnienia w środowisku pracy
- Zapewnienie koniecznego wsparcia merytorycznego i narzędzi a także określenie ram i zakresu działań przy przydzielaniu obowiązków dla poszczególnych pracowników
- Prowadzenie i aktualizacja baz danych działu Kadr
- Zapewnienie zgodności wszystkich umów i dokumentów z obowiązującym prawem pracy
- Wysokie zdolności interpersonalne
- Przygotowywanie i przeprowadzanie prezentacji oraz szkoleń dla pracowników hotelu
- Praktyczna wiedza z zakresu prawa pracy
- Prowadzenie rejestru faktur przychodzących do hotelu
- Weryfikacja poprawności otrzymanych dokumentów
- Weryfikacja opisu faktur i uzgadnianie rejestru faktur przed przekazaniem do Księgowości
- Rozliczanie faktur gastronomicznych
- Obsługa programu magazynowego hotelu
- Wprowadzanie dokumentacji księgowej i faktur do systemu
- Przestrzeganie wewnętrznej instrukcji obiegu dokumentów
- Inwentaryzacja (obecność) i przygotowanie odpowiednich dokumentów
- Przygotowanie miesięcznych raportów statystycznych i sprzedaży produktów
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
