Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (3)Aktualne ( 0 )Archiwalne ( 3 )
Specjalista ds. obsługi klienta
Poznań
Wygasła: 26.01.2024
pełny etat
umowa o pracę
kontrakt B2B
praca stacjonarna
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Twoją rolą będzie przekazywanie informacji koordynatorowi operacyjnemu o tym co można by poprawić w całym procesie. Twoje obowiązki można podzielić na zadania reaktywne i proaktywne, takie jak:
kreatywne rozwiązywanie problemów (takich sytuacji jest wiele!)
przetwarzanie wszelkich zgłoszeń od klientów za pośrednictwem systemu Zendesk, firmowej infolinii, firmowego Whatsapp oraz wewnętrznego panelu administracyjnego
Stanowisko stworzone dla osób, które z radością wchodzą w interakcję z klientami przez telefon, e-mail oraz czat, a także rozumieją, że podczas pracy operacyjnej należy również wykonywać zadania administracyjne
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli przepracowałeś/aś co najmniej trzy lata w obszarze obsługi klienta i rozumiesz jakich procedur należy przestrzegać w celu dostarczenia wysokiej jakości obsługi. Twoją rolą będzie także przekazywanie informacji koordynatorowi operacyjnemu o tym co można by poprawić w całym procesie. Twoje obowiązki można podzielić na zadania reaktywne i proaktywne, takie jak:
a) kreatywne rozwiązywanie problemów (takich sytuacji jest wiele!)
b) przetwarzanie wszelkich zgłoszeń od klientów za pośrednictwem systemu Zendesk,
firmowej infolinii, firmowego Whatsapp oraz wewnętrznego panelu administracyjnego