Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Przywództwo i Zarządzanie Zespołem: Prowadzenie, motywowanie i zarządzanie zespołem oddziału w Warszawie. Wytyczanie klarownych celów, ocena wyników i wspieranie pozytywnego i produktywnego środowiska pracy
Doskonałość Operacyjna: Nadzorowanie codziennych operacji oddziału, zapewniając efektywne świadczenie usług. Wdrażanie strategii optymalizacji procesów i podnoszenia satysfakcji klientów
Rozwój Biznesu: Aktywne poszukiwanie nowych możliwości biznesowych i budowanie relacji z klientami i partnerami. Opracowywanie i wdrażanie strategii rozszerzenia obecności oddziału na rynku i generowanie wzrostu przychodów
Zarządzanie Finansowe: Prowadzenie budżetu oddziału, monitorowanie wydatków i zapewnianie osiągania celów finansowych. Nadzorowanie procesów fakturowania, rozliczania i innych procedur finansowych
Relacje z Klientami: Pełnienie roli kluczowego punktu kontaktowego dla głównych klientów. Zapewnianie, że oddział spełnia i przewyższa oczekiwania klientów, szybkie rozwiązywanie problemów i utrzymanie wysokich standardów obsługi
Zgodność i Zapewnienie Jakości: Zapewnianie, że wszystkie działania oddziału są zgodne z prawem, normami regulacyjnymi i firmowymi. Wdrażanie środków kontroli jakości w celu utrzymania doskonałości usług
Raportowanie i Analiza: Regularne raportowanie wyników oddziału dla wyższego zarządu. Analiza trendów rynkowych, działań konkurencji i wewnętrznych danych w celu podejmowania decyzji strategicznych
Company is looking for a in-bound/out-bound Dispatcher/Load Coordinator with experience in trucking industry, to book loads from load boards, dispatch drivers, update brokers/customers/shippers/receivers and create trucking routes to meet customer scheduling needs. Dispatcher will be responsible for using the latest in-routing software to establish daily trucking routes that make required stops outlined in customer contracts
Arrange international Ocean Export / Import freight services Door to Door, including related 3PL services such as FCL, LCL, Breakbulk, Export/ Import filling, etc
Coordinate with customers, carriers, vendors, and other stakeholders to ensure timely and efficient transportation of goods
Monitor shipment progress and update customers and stakeholders regularly on shipment status
Ensure compliance with all relevant regulations, including customs regulations, and obtain necessary permits and licenses for transportation
Develop and maintain relationships with carriers and vendors to ensure competitive rates and high-quality service
Manage transportation budgets, track expenses, and identify cost-saving opportunities
Maintain accurate documentation and records of shipments in TMS, invoices, and other related documents
Work schedule: 2pm-11pm WAW to cater to the USA market
Poszukujemy doświadczonego Koordynatora w Transporcie Morskim (zmiany wieczorne – USA market)
Obowiązki operacyjne:
Organizowanie międzynarodowych usług transportu morskiego w eksporcie/imporcie od drzwi do drzwi, w tym powiązanych usług 3PL, takich jak FCL, LCL, Breakbulk, oraz obserwowanie odpraw celnych w eksporcie i imporcie
Koordynacja pracy z klientami, przewoźnikami, dostawcami i innymi zainteresowanymi stronami, aby zapewnić terminowy transport towarów
Monitorowanie lądunków i regularna aktualizacja informacji z klientami i innymi zainteresowanymi stronami
Zapewnienie zgodności operacji z przepisami celnymi i innymi przepisami dotyczącymi transportu
Utrzymywanie komunikacji z przewoźnikami i armatorami podczas operacji lub projektów, aby zapewnić konkurencyjne stawki i jakość usług
Zarządzenie budżetami transportowymi, monitorowanie wydatków, poszukiwanie sposobów na oszczędności
Utrzymanie dokładnej dokumentacji, rejestrowanie przesyłek w TMS, dołączanie faktur i innych powiązanych dokumentów
Konfigurowanie, instalowanie i utrzymywanie sprzętu i oprogramowania, w tym routerów, switchy i urządzeń sieciowych, drukarek i skanerów oraz telefonów IP oraz aktualizowanie systemów operacyjnych 20 stanowisk roboczych w 2 lokalizacjach
Administracja pulpitem zdalnym AWS Workspaces
Tworzenie wirtualnych przestrzeni roboczych dla nowych użytkowników
Tworzenie i konfigurowanie nowych kont użytkowników w Microsoft Outlook
Wsparcie systemu udostępniania plików opartego na OneDrive i tworzenie polityk użytkowników
Szkolenie nowych pracowników z oprogramowania i procedur firmy
Tworzenie dokumentacji online pomagającej pracownikom rozwiązywać codzienne problemy
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z AWS
Zapewnianie kopii zapasowych danych (i przywracanie ich w razie potrzeby)
Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu "nierozwiązywalnych" problemów użytkowników
Organizowanie międzynarodowych usług transportu morskiego w eksporcie / imporcie od drzwi do drzwi, w tym powiązanych usług 3PL: FCL, LCL, Breakbulk, obserwowanie odpraw celnych w Eksporcie oraz w Imporcie
Prowadzenie i wyjaśnienie wad oraz zalet opcji wysyłek
Planowanie transportu krajowego oraz międzynarodowego
Zapewnienie bezpiecznego i szybkiego przebiegu operacji transportowych przy użyciu odpowiedniego sprzętu i narzędzi
koordynacja transportu lotniczego oraz morskiego na wszystkich etapach transportu i obsługi
Pouczenie i współpraca z wydziałami operacyjnymi w kraju i za granicą
Zapewnienie zgodności operacji z przepisami celnymi i innymi przepisami dotyczącymi transportu
Aktywne przeprowadzenie procesów, identyfikacja błędów i sugerowanie poprawek
Utrzymanie komunikacji z przewoźnikami i armatorami podczas operacji lub projektów
W razie potrzeby wsparcie członkom zespołu w okresach szczytu sezonowego w różnych obszarach działalności
Wykonywanie planu działań naprawczych z dostawcami
Zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy
Wprowadzenie dane do TMS oraz innych program, jeżeli wymagano
Find and develop new freight customers based in the U.S
Leverage tools and online research platforms to target prospects and gather strategic information regarding potential customers interested in Export / Import logistics & freight forwarding services
Reaching potential customers via cold calls, e-mails, LinkedIn communication etc. 50+ cold calls per day/ 50-100 follow-up emails per day / 5 days per week
Establish and maintain business relationships with new clients and create your customer base
Work closely with the internal operation department to compile Service Proposals and ensure clients receive it by the specified date
Conduct account reviews with customers on performance, forecasts, and opportunities
Wysyłanie ładunków w komunikacji z kierowcami, załadowcami, odbiorcami i klientami
Wyszukiwanie wolnych ładunków dla firmy przewozowej na żądanie
Zapewnienie, że wszystkie możliwe ładunki wysłane za pośrednictwem brokerów i/lub spedytorów zostaną zbadane pod kątem zdolności kredytowej, „sprawdzenia raportu kredytowego” przed akceptacją wspomnianego ładunku i podpisania potwierdzenia stawki
Ustalenie najlepszych metod routingu i negocjowanie stawek
Identyfikacja i ocena wszelkich specjalnych potrzeb dla każdego ładunku
Odbieranie telefony od klientów podczas zmiany i rozumienie natury połączenia oraz rozszyfrowanie działania, które należy podjąć na wezwanie
Odbieranie telefony od kierowców podczas zmiany i śledzenie lokalizację kierowców i sprzętu, status pracy i ich potrzeby. Prowadzenie aktualnego i rzetelnego rejestru połączeń
Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami, kierowcami i personelem firmy za pośrednictwem telefonu i e-mail
Sprawdzanie temperatury przyczepy online i reagowanie na wewnętrzne alerty systemu