Ocena ogólna pracodawcy
BPP PROFESSIONAL EDUCATION sp. z o.o.
WARSZAWA, UL. TYTUSA CHAŁUBIŃSKIEGO 8
Dodaj opinię, pomóż innym znaleźć dobrego pracodawcę
Wszystkie ( 0 )
Pozytywna ( 0 )
Neutralna ( 0 )
Negatywa ( 0 )
Użytkownik: Administrator
Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!Pokaż więcej >
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (9)
Aktualne ( 0 )
Archiwalne ( 9 )
Customer Service Executive
Warszawa
Wygasła: 28.05.2022
full-time
umowa o pracę
home office work, hybrid work
specialist (Mid / Regular)
Obowiązki:
- The purpose of this role is to support the Key Account Managers through excellent service and delivery by meeting defined service levels. You will be responsive to clients’ and Team needs by processing orders and managing enquiries from UK and international partners and clients across BPP systems. The overall objective of these activities is retention of clients and revenue growth through excellent service
- Key Responsibilities:
- * Act as first point of contact for clients, corporate clients and students, working to ensure the efficient fulfilment of requests, business services and operations, with the goal of ensuring client satisfaction and retention and meeting BPP customer service handling standards
- * Processing book and course orders for Global tuition providers and corporate clients
- * Management of orders, bookings, course joining instructions, shipping, book returns and sales records effectively using BPP's internal booking systems and processes, within agreed SLAs
- * Being empathic to individual customer requirements, while ensuring customer requests on process change, fulfilment and payment are handled firmly and sensitively
- * Work closely with internal departments to ensure smooth delivery of products and services
- * Work closely with the international sales and service teams to deliver a seamless customer service journey
- * Support the Key Account Managers to achieve their customer service targets
- * Keep up to date with any changes to BPP's products/services or processes/procedures which affect the customer service operation
- * Work cooperatively, flexibly, and effectively on your own and as part of a team, delivering support that meets BPP customer service standards
- * Be flexible and adaptable to effectively support and contribute to developments and improvements within the International Service Team and BPP Poland Team
- * Provide support to colleagues as directed by the Senior Operations Manager
od 4800 do 6000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Customer Service Executive
Tytusa Chałubińskiego 8
Wygasła: 02.04.2021
Pełny etat
Umowa o pracę
Specjalista
od 4800 do 6000 PLN
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Kraków
Wygasła: 28.10.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Warszawa
Wygasła: 28.10.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Kraków
Wygasła: 08.09.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Warszawa
Wygasła: 03.08.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Business Development Manager
Warszawa
Wygasła: 25.05.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Rozwoju Biznesu
Warszawa
Wygasła: 26.02.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
Specjalista ds. Rozwoju Biznesu
Warszawa
Wygasła: 02.02.2015
Specjalista
Ogłoszenie Archiwalne
Ogłoszenie Archiwalne
