Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Brak treści. Ta firma nie uzupełniła zakładki “O firmie”.
Rekrutacje prowadzone przez firmę:
Wszystkie (16)Aktualne ( 0 )Archiwalne ( 16 )
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale operacyjnym
aleja Jana Pawła II 80, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 14.12.2023
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Weryfikacja poprawności zarejestrowanych danych;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;
Kontakt telefoniczny z istniejącymi jak i potencjalnymi klientami w zakresie przedstawienia specjalnie przygotowanej oferty reaktywacyjnej oraz zebrania feedbacku
Wprowadzanie danych ofertowych do systemu oraz tworzenie raportów
Zarządzanie i obsługa kampanii leadowych
Odpowiedzi na wątpliwości klientów
Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klientów zgodnie z przyjętymi standardami
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;
Kontakt z klientami za pośrednictwem live czat i e-mail;
Szybkie i skuteczne reagowanie na przychodzące zapytania klientów;
Budowanie i rozwijanie relacji z klientami;
Zdolność do rozwiazywania bardziej złożonych problemów klientów w odpowiednim czasie;
Przekazywanie opinii na temat powtarzających się problemów klientów do Team Leader/Shift Leader i odpowiednich działów wewnętrznych;
Wkład w ciągły rozwój i poprawę jakości obsługi klienta;
Zaangażowanie we wdrożenia nowych produktów i procesów;
Aktywne przyczynianie się do osiągnięcia wskaźników KPI obsługi klienta, a także własnych indywidualnych celów w zakresie produktywności i satysfakcji;