Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Doradca ds. Obsługi Inwestycji / Customer Success Specialist
Jaworska 13, Fabryczna, Wrocław
Wygasła: 11.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, dbając o dostarczanie kompleksowej oferty produktów i usług extradomu, edukację i zadowolenie naszych klientów,
aby móc jak najlepiej wykonywać pracę na tym stanowisku musisz znać nasze produkty i usługi, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie,
obsługa kampanii, będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi oferowane przez extradom.pl oraz naszych partnerów,
kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie więc będziesz odpowiedzialny/a za utrzymywanie relacji z klientem i zarządzanie bazą klientów
Młodszy Doradca Klienta / Junior Customer Sales & Service Specialist
Jaworska 13, Fabryczna, Wrocław
Wygasła: 11.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
umowa zlecenie
praca hybrydowa
młodszy specjalista (Junior)
Obowiązki:
budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, pomagając im w doborze odpowiednich projektów wymarzonych domów,
aby móc jak najlepiej doradzać musisz być ekspertem w naszej branży, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie,
kolejnym ważnym zadaniem jakie na ciebie czeka jest sprzedaż i doradztwo – będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi naszych partnerów,
kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie więc będziesz odpowiedzialny/a za utrzymywanie relacji z klientem i zarządzanie bazą klientów
stworzenie i realizacja strategii dla social mediów Extradom.pl,
współdecydowanie, na jakich platformach społecznościowych powinniśmy działać,
przygotowywanie contentu na social media, w tym pisanie copy, robienie grafik (mamy na pokładzie grafika, ale chcemy, żebyś proste formy graficzne potrafił/a przygotowywać samodzielnie), robienie zdjęć i krótkich form video,
odpowiedzialność za realizację konkretnych KPI,
praca w superteamie 😊, który zawsze jest otwarty na burzę mózgów i dzielenie się wiedzą,
współpraca bezpośrednio z innymi działami w organizacji, takimi jak zespół komunikacji, sprzedaży, produktu, IT, obsługi klienta,
wpływ na realizację ważnych i ciekawych projektów!
przede wszystkim spełnianie marzeń naszych Klientów o wymarzonym domu poprzez doradztwo przy realizacji inwestycji jakim jest budowa domu,
przygotowywanie indywidulanych ofert budowy domu w różnorodnych technologiach, zarówno tradycyjnych jaki i alternatywnych, zgodnie z potrzebami Klienta i standardami obowiązującymi w naszej firmie,
zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta od strony sprzedażowej oraz budowanie długotrwałych relacji z Klientami i zadowolenia z naszych usług,
kwestie formalne takie jak przedstawienie kosztorysów, uszczegółowienie niezbędnej dokumentacji, weryfikacja możliwości zabudowy działki
udział w przygotowywaniu budżetu i prognoz oraz ich aktualizacja, monitorowanie i kontrola wykonania,
sporządzanie analiz odchyleń i niezbędnych komentarzy dla kosztów i przychodów w stosunku do planów lub okresów poprzednich,
uczestnictwo w zamknięciu miesiąca i raportowanie wyników finansowych do grupy,
ścisła współpraca z działem księgowości w tym m.in. przygotowywanie danych dotyczących rezerw i odpisów aktualizacyjnych oraz z pozostałymi działami wewnątrz organizacji,
sporządzanie cyklicznych, a także niestandardowych raportów/zestawień na potrzeby kadry menadżerskiej/zarządu,
comiesięczna analiza wyników i odchyleń od budżetu,
kalkulacja premii zespołów sprzedażowych,
kontrola prawidłowego ujęcia w księgach i okresach przychodów reklamowych
rozwój i utrzymywanie relacji z kluczowymi partnerami serwisu extradom.pl - głównie producentami i firmami, które wspierają proces budowy, wykańczania i urządzania domu,
przygotowywanie ofert, dopasowanie produktów z działu marketingu, reklamy i e-commerce do potrzeb klienta,
doradztwo naszym Klientom przy realizacji inwestycji w postaci budowy domów w technologiach tradycyjnych oraz alternatywnych,
przygotowywanie indywidulanych ofert budowy domu w różnorodnych technologiach zgodnie z potrzebami Klienta i standardami obowiązującymi w naszej firmie,
zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta od strony sprzedażowej,
budowanie długotrwałych relacji z Klientami i zadowolenie z naszych usług,
kwestie formalne takie jak przedstawienie kosztorysów, uszczegółowienie niezbędnej dokumentacji, weryfikacja możliwości zabudowy konkretnej działki
budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, pomagając im w doborze odpowiednich partnerów, wpierających budowę ich wymarzonego domu
aby móc jak najlepiej doradzać musisz być ekspertem w naszej branży, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie
kolejnym ważnym zadaniem jakie na ciebie czeka jest sprzedaż i doradztwo – będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi naszych partnerów
kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie więc będziesz odpowiedzialny za utrzymywanie relacji z klientem i inicjowanie kontaktu
budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, pomagając im w doborze odpowiednich partnerów, wpierających budowę ich wymarzonego domu
aby móc jak najlepiej doradzać musisz być ekspertem w naszej branży, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie
kolejnym ważnym zadaniem jakie na ciebie czeka jest sprzedaż i doradztwo – będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi naszych partnerów
kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie więc będziesz odpowiedzialny za utrzymywanie relacji z klientem i inicjowanie kontaktu