Czy macie jakieś informacje na temat pracy w tej firmie? Jak wygląda atmosfera? Czy wynagrodzenie jest dobre? Czy są jakieś benefity? Jakie są warunki pracy? Z góry dzięki!
Główny specjalista / Główna specjalistka ds. prawnych
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 24.02.2024
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
starszy specjalista (Senior)
Obowiązki:
Rzecznik Finansowy w Warszawie poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Główny specjalista w Departamencie Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Adres Biura:
Biuro Rzecznika Finansowego
ul. Nowogrodzka 47a
00-695 Warszawa
Miejsce świadczenia pracy:
Warszawa/Lublin/Olsztyn
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:
• prowadzenie postępowań w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientami a podmiotami rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, w tym w szczególności:
- analiza merytoryczna spraw,
- prowadzenie negocjacji i rozmów ugodowych ze stronami w formie telefonicznej i mailowej,
- organizacja i prowadzenie posiedzeń polubownych z jedną lub obiema stronami,
- sporządzanie propozycji rozwiązania sporów,
- sporządzanie opinii zawierających ocenę prawną stanu faktycznego po zakończeniu postępowania,
• opracowywanie i opiniowanie projektów wewnętrznych aktów i procedur związanych z zadaniami Rzecznika Finansowego,
• przeprowadzanie analizy orzecznictwa polskiego i zagranicznego, w tym organów Unii Europejskiej,
• udział w działaniach mających na celu promowanie pozasądowego rozwiązywania sporów
Rzecznik Finansowy w Warszawie poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Radcy prawnego w Departamencie Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego
Adres Biura:
Biuro Rzecznika Finansowego
ul. Nowogrodzka 47A
00-695 Warszawa
Zakres wykonywanych zadań:
• reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych, w tym postępowań z art. 26-26a ustawy o z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (dalej „UoRF”),
• przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
• przygotowywanie pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
• analiza spraw wpływających od klientów podmiotów rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
• udzielanie klientom porad i konsultacji prawnych, także w formie e-mailowej i telefonicznej,
codzienne prowadzenie bieżącej komunikacji Rzecznika Finansowego na stronie internetowej i na profilach w mediach społecznościowych: Facebooku, Instagramie, Youtube, Linkedin, X (udział w tworzeniu treści, publikacja, moderowanie komentarzy, promowanie, raportowanie);
planowanie harmonogramu działań RF w mediach społecznościowych;
prowadzenie kampanii i innych działań informacyjno-promocyjnych w mediach społecznościowych;
udział w przygotowywaniu komunikatów prasowych i artykułów publikowanych w na stronie www i w mediach społecznościowych;
przygotowanie materiałów informacyjnych i promocyjnych dot. różnych wydarzeń z udziałem RF;
udział w tworzeniu materiałów graficznych i audiowizualnych (infografiki, filmy, fotografie), a także udział w przygotowywaniu audycji edukacyjnych i informacyjnych;
analiza i ewaluacja działań informacyjno-promocyjnych w mediach społecznościowych oraz raportowanie wyników;
współpraca z innymi departamentami oraz zewnętrznymi wykonawcami w tworzeniu treści;
wykonywanie innych zadań, mieszczących się we właściwości Departamentu Edukacji i Komunikacji, zleconych przez Rzecznika, Dyrektora/Zastępcę Dyrektora Departamentu
• prowadzenie postępowań w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientami a podmiotami rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, w tym w szczególności:
- analiza merytoryczna spraw,
- prowadzenie negocjacji i rozmów ugodowych ze stronami w formie telefonicznej i mailowej
- organizacja i prowadzenie posiedzeń polubownych z jedną lub obiema stronami
- sporządzanie propozycji rozwiązania sporów
- sporządzanie opinii zawierających ocenę prawną stanu faktycznego po zakończeniu postępowania
• opracowywanie i opiniowanie projektów wewnętrznych aktów i procedur związanych z zadaniami Rzecznika Finansowego
• przeprowadzanie analizy orzecznictwa polskiego i zagranicznego, w tym organów Wspólnot
• udział w działaniach mających na celu promowanie pozasądowego rozwiązywania sporów
reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych, w tym postępowań z art. 26-26a ustawy o z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,
przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
przygotowywanie pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
analiza spraw wpływających od klientów podmiotów rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
udzielanie klientom porad i konsultacji prawnych, także w formie e-mailowej i telefonicznej,
poradnictwo e-mailowe i telefoniczne dla klientów podmiotów rynku finansowego,
prowadzenie postępowań interwencyjnych, w tym przygotowywanie pism i wniosków skierowanych do podmiotów rynku finansowego, w szczególności do instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych, banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku kapitałowego i bankowego;
przygotowywanie pism do klientów podmiotów rynku finansowego;
przygotowanie odpowiedzi na zapytania klientów podmiotów rynku finansowego;
bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego,
• reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych, w tym postępowań z art. 26-26a ustawy o z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,
• przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
• przygotowywanie pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
• analiza spraw wpływających od klientów podmiotów rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
• udzielanie klientom porad i konsultacji prawnych, także w formie e-mailowej i telefonicznej,
• przygotowywanie projektów pism i wniosków skierowanych do podmiotów rynku finansowego, w szczególności do instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych, banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku kapitałowego i bankowego,
• przygotowywanie projektów pism, pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
• przygotowywanie projektów i istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego;
• reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych, w tym postępowań z art. 26-26a ustawy o z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,
• przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
• przygotowywanie pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
• analiza spraw wpływających od klientów podmiotów rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
• udzielanie klientom porad i konsultacji prawnych, także w formie e-mailowej i telefonicznej,
• przygotowywanie projektów pism, pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
• przygotowywanie projektów i istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego;
• przygotowywanie projektów pism i wniosków skierowanych do podmiotów rynku finansowego, w szczególności do instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych, banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku kapitałowego i bankowego,
- reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych,
- analiza wniosków klientów podmiotów rynku finansowego o przystąpienie Rzecznika Finansowego do cywilnych postępowań sądowych;
- analiza wniosków klientów podmiotów rynku finansowego o wniesienie skargi nadzwyczajnej;
- przygotowywanie pism kierowanych do podmiotów rynku finansowego z obszaru rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, a w szczególności do zakładów ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, funduszy emerytalnych i towarzystw emerytalnych, brokerów i agentów ubezpieczeniowych;
- przygotowywanie pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego, w tym udzielanie odpowiedzi na kierowane przez nich zapytania;
- przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego;
- tworzenie stanowisk i opracowań prawnych;
- obsługa infolinii prawnej;
- inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego
• wstępna kontrola pod względem formalnym wniosków o przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązania sporu między klientem a podmiotem rynku finansowego;
• przygotowywanie projektów pism kierowanych do stron pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązania sporu między klientem a podmiotem rynku finansowego;
• przygotowywanie projektów pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego;
• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami;
• wsparcie osób upoważnionych do prowadzenia pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązania sporu między klientem a podmiotem rynku finansowego;
• inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego, bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Radca Prawny w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Rzecznik Finansowy w Warszawie poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Radca Prawny w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Adres Biura:
Biuro Rzecznika Finansowego
ul. Nowogrodzka 47 a
00-695 Warszawa
Zakres wykonywanych zadań:
• reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych,
• przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
• przygotowywanie pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
• bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
• udzielanie klientom porad i konsultacji prawnych, także w formie e-mailowej i telefonicznej,
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Rzecznik Finansowy w Warszawie poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Adres Biura:
Biuro Rzecznika Finansowego
ul. Nowogrodzka 47 a
00-695 Warszawa
Zakres wykonywanych zadań:
• przygotowywanie projektów pism, pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego;
• bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań;
• przygotowywanie stanowisk, opinii prawnych, poradnictwo telefoniczne
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 09.10.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
• przygotowywanie projektów pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego;
• bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań;
• przygotowywanie stanowisk, opinii prawnych, poradnictwo telefoniczne
• Administrowanie systemem komputerowym Biura Rzecznika Finansowego i zapewnienie jego bezproblemowego działania;
• Administrowanie siecią i serwerami Biura Rzecznika Finansowego – okresowa kontrola stanu instalacji i urządzeń;
• Archiwizacja danych i zabezpieczenie nośników z kopiami bezpieczeństwa;
• Nadzór nad prawidłową pracą programów użytkowych, biurowych, systemowych;
• Konfigurowanie i instalacja sprzętu komputerowego w Biurze Rzecznika Finansowego;
• Modernizacja i dbanie o bezawaryjną pracę sprzętu komputerowego oraz drukarek znajdujących się Biurze Rzecznika Finansowego tj. instalacja sterowników lub zgłaszanie serwisowi informacji dotyczących nieprawidłowego działania sprzętu;
• Bieżąca konserwacja komputerów;
• Analiza potrzeb w zakresie zakupu sprzętu komputerowego i oprogramowania, zgłaszanie tych potrzeb;
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 17.07.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna, praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
• przygotowywanie projektów pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji;
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego;
• bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań;
Radca Prawny w Wydziale Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 15.07.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna, praca zdalna
ekspert
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
• reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych,
• przygotowywanie skarg nadzwyczajnych,
• przygotowywanie projektów pism, wniosków i opinii prawnych skierowanych do podmiotów rynku finansowego, a w szczególności do banków, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji pożyczkowych, instytucji finansowych, funduszy inwestycyjnych w związku z nieuwzględnieniem przez te podmioty reklamacji,
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku bankowego i kapitałowego,
• bieżąca analiza spraw wpływających od klientów podmiotu rynku finansowego, projektowanie możliwości systemowych działań,
Referent prawny w Wydziale Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalnego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 07.07.2022
pełny etat, część etatu
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
- wstępna kontrola pod względem formalnym wniosków klientów podmiotów rynku finansowego o podjęcie czynności przez Rzecznika Finansowego;
- przygotowywanie projektów pism kierowanych do podmiotów rynku finansowego z obszaru rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, a w szczególności do zakładów ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, funduszy emerytalnych i towarzystw emerytalnych, brokerów i agentów ubezpieczeniowych;
- przygotowywanie projektów pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego;
- udział w tworzeniu stanowisk i opracowań prawnych;
- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami;
- wsparcie radców prawnych;
- inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego, bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalnego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 26.06.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
- prowadzenie postępowań administracyjnych w zakresie nakładania kar pieniężnych na podstawie art. 32 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym;
- przygotowywanie pism kierowanych do podmiotów rynku finansowego z obszaru rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, a w szczególności do zakładów ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, funduszy emerytalnych i towarzystw emerytalnych, brokerów i agentów ubezpieczeniowych;
- przygotowywanie pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego, w tym udzielanie odpowiedzi na kierowane przez nich zapytania;
- tworzenie stanowisk i opracowań prawnych;
- inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego, bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego
Radca prawny w Wydziale Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalnego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 26.06.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres wykonywanych zadań:
- reprezentacja w postępowaniach cywilnych i administracyjnych,
- analiza wniosków klientów podmiotów rynku finansowego o przystąpienie Rzecznika Finansowego do cywilnych postępowań sądowych;
- analiza wniosków klientów podmiotów rynku finansowego o wniesienie skargi nadzwyczajnej;
- przygotowywanie pism kierowanych do podmiotów rynku finansowego z obszaru rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, a w szczególności do zakładów ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, funduszy emerytalnych i towarzystw emerytalnych, brokerów i agentów ubezpieczeniowych;
- przygotowywanie pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego, w tym udzielanie odpowiedzi na kierowane przez nich zapytania;
- przygotowywanie istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego;
- tworzenie stanowisk i opracowań prawnych;
- obsługa infolinii prawnej;
- inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego, bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego
prowadzenie postępowań w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientami a podmiotami rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (zwanej dalej Ustawą), przy czym do głównych zadań pracownika należeć będzie:
analiza formalna i merytoryczna spraw,
podejmowanie czynności związanych z wszczęciem postępowania oraz czynności w zakresie wstępnego badania treści wniosku,
przygotowywanie opinii kończących postępowanie
ponadto do zadań pracownika należeć będą w wyznaczonych sprawach:
prowadzenie negocjacji i rozmów ugodowych ze stronami bezpośrednio, w formie telefonicznej lub za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej,
organizacja i prowadzenie posiedzeń polubownych (w tym zdalnych) z jedną lub oboma stronami,
przygotowywanie propozycji rozwiązania sporów
dodatkowo do zadań pracownika należeć będą w wyznaczonych sprawach:
opracowywanie i opiniowanie projektów wewnętrznych aktów i procedur związanych z zadaniami Rzecznika Finansowego,
przeprowadzanie analizy i sporządzanie opinii w zakresie przepisów prawa oraz orzecznictwa polskiego i zagranicznego, w tym organów Wspólnot Europejskich,
udział w promowaniu pozasądowego rozwiązywania sporów
Specjalista w Wydziale Klienta Rynku Ubezpieczeniowo–Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 24.03.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna, praca zdalna
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
• przygotowywanie pism kierowanych do podmiotów rynku finansowego z obszaru rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, a w szczególności do zakładów ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, funduszy emerytalnych i towarzystw emerytalnych, brokerów i agentów ubezpieczeniowych;
• przygotowywanie pism kierowanych do klientów podmiotów rynku finansowego, w tym udzielanie odpowiedzi na kierowane przez nich zapytania;
• przygotowywanie projektów istotnych poglądów kierowanych do sądów w sprawach dotyczących podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego;
• tworzenie stanowisk i opracowań prawnych;
• obsługa infolinii prawnej;
• wsparcie radców prawnych;
• inne prace z zakresu funkcjonowania Biura zlecone przez Rzecznika Finansowego, bądź przez Dyrektora Wydziału, mieszczące się w zakresie właściwości Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego
Mediator w Wydziale Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego
Nowogrodzka 47A, Śródmieście, Warszawa
Wygasła: 12.03.2022
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
specjalista (Mid / Regular)
Obowiązki:
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:
• prowadzenie postępowań w wyznaczonym zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientami a podmiotami rynku finansowego, zgodnie z przepisami Rozdziału 4 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, przy czym do głównych zadań pracownika należeć będzie:
o analiza formalna i merytoryczna spraw,
o podejmowanie czynności związanych z wszczęciem postępowaniem,
o przygotowywanie opinii kończących postępowanie;
• ponadto do zadań pracownika należeć będą w wyznaczonych sprawach:
o prowadzenie negocjacji i rozmów ugodowych ze stronami bezpośrednio, w formie telefonicznej lub w inny sposób (e-mail),
o organizacja i prowadzenie posiedzeń polubownych (w tym zdalnych) z jedną lub oboma stronami,
o przygotowywanie propozycji rozwiązania sporów;
• dodatkowo do zadań pracownika należeć będą w wyznaczonych sprawach:
o opracowywanie i opiniowanie projektów wewnętrznych aktów i procedur związanych z zadaniami Rzecznika Finansowego
o przeprowadzanie analizy i sporządzanie opinii w zakresie przepisów prawa oraz orzecznictwa polskiego i zagranicznego, w tym organów Wspólnot Europejskich
o udział w promowaniu pozasądowego rozwiązywania sporów